to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kurulumunda Verilen Söz Tutulmadı, Geri Dönüş Yok
17.09.2026 tarihinde Vodafone evde fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında binamın altyapısının uygun olduğu, kurulumun ise 3 ile 5 gün içinde yapılacağı söylendi. Abone numaram 0019192109. Özellikle acil ihtiyacım olduğunu, bu süre içinde kurulum yapılmayacaksa başvuru yapmak istemediğimi belirttim.
Verilen bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için kimseyle görüşemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor, geri dönüş yapılmıyor.
Verilen sözlerin tutulmamasından ve muhatap bulamamaktan dolayı Vodafone evde internet başvurusu yaptığıma pişman oldum. Kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
14 gün geçti yine gelen arayan olmadı. Çok defa iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım ve iptal etmek zorunda kaldım. Mağdur olduğumu kabul ettikleri halde bir ekip göndermek bu kadar zor olmamalı
