Siparişte Eksik Kahve Fincan Takımı Ve Satıcı İlgisizliği

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Havas adlı mağazadan LCW markalı Stitch desenli kahve fincan takımını da içeren bir sipariş verdim. Ürün açıklamasında bu fincan takımının 4 parça, yani 2 kişilik olduğu, 2 fincan ve 2 tabaktan oluştuğu açıkça yazıyordu. Ben de bu nedenle ürüne 1073 TL ödeyerek satın aldım.

23 Eylül’de teslim edilen kargoyu şehir dışında olduğum için ancak bugün açabildim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün, ilan açıklamasında belirtildiği gibi 4 parça olarak değil, sadece 2 parça, yani 1 fincan ve 1 tabak şeklinde gönderilmiş. Trendyol üzerinden eksik ürün bildiriminde bulunup diğer fincan ve tabağın da gönderilmesini talep etmeme rağmen satıcı eksik ürünü göndermemekte ısrar ediyor.

Ürün açıklamasında açıkça 4 parça ve 2 kişilik olarak belirtilen bir fincan takımının eksik gönderilmesini ve talebime rağmen düzeltilmemesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 1161752557’dir. İlanda yazan şekilde, eksik kalan diğer fincan ve tabağın en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.