to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde 40 Gün Süren Şebeke Ve İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone hattımda yaklaşık 40 gündür iş yerimde şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerde sorunsuz çekmesine rağmen artık ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum, hattımı ve ödediğim faturayı tam anlamıyla kullanamaz durumdayım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık 10 gün önce telefonla görüştüm. Her aradığımda kayıt oluşturulmadığı söylenerek konu geçiştirildi, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen faturalarımı ödemeye devam ediyorum ancak hizmet alamıyorum.
İş yerimde hattımın yeniden sorunsuz çekmesini, şebeke ve internet sorunlarımın teknik inceleme yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
