to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kazanılan İndirim Kodunun Süresi Dolmuş Gibi İptal Edilmesiyle Mağduriyet
Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasından Vodafone ev internetim üzerinden faydalanarak 22 Eylül’de Hepsiburada için bir indirim kodu kazandım. Kodu 27 Eylül tarihinde kullanmak istediğimde, Hepsiburada uygulamasında Vodafone ile yapılan alışveriş hizmetinin sona erdiğine dair bir uyarı ile karşılaştım ve kodum geçersiz sayıldı.
Kazandığım kodun üzerinde son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen, Hepsiburada tarafında “süresi dolmuştur” şeklinde bir ifadeyle kodumun kullanılmasına izin verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kampanya üzerinden kazanılan bir hakkın bu şekilde tek taraflı biçimde ortadan kaldırılmasını kabul etmiyorum.
Şikayete konu olan Vodafone hattımın numarası 0534********06’dir. Vodafone ve Hepsiburada iş birliği ile yürütülen bu kampanya kapsamında kazandığım indirim tutarının yeniden tanımlanmasını, kodumun aktif hale getirilmesini ya da eşdeğer bir hak tanınmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
