Tüm Şikayetler

Mavi’den Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından aldığım kot jean defolu çıktı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderildi ve 9 Ocak’tan bu yana bu süreçle uğraşıyorum. Sonuç olarak tarafıma ürünün defosunun müşteri kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim ve iade yapılmayacağı söylendi. Ürünü...

1 Şubat tarihinde www.dr.com.tr internet sitesi üzerinden w182553924 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla toplam 2.499 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişim yine 1 Şubat tarihinde iptal edildi; ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ödeme banka kartımdan...

13 Haziran 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Ankara Şaşmaz Yamanlar ekspertiz firmasına 2009 model Mercedes c180 aracım için ekspertiz yaptırdım. O gün verilen hizmetten memnundum ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Aracımı satmaya karar verdiğimde ekspertiz raporuna ihtiyaç duydum ancak raporu b...

English Home'dan aldığımız RMB 3001 serisi çoklu blender seti, oldukça az kullanmamıza ve içine çok az malzeme koymamıza rağmen bozuldu ve yaşadığımız durum gerçekten çok ürkütücüydü. Ürünü toplamda en fazla 15–20 kez kullanmışızdır, yani yoğun kullanılan bir ürün değil. Dün yaptığımız son kullanım...

Vodafone hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçmek için 06 Şubat tarihinde Türk Telekom’un Gayrettepe’deki genel merkez şubesine gittim. İşlem sırasında yeni emekli olduğumu özellikle belirtmeme rağmen hattıma emekli paketi de dahil olmak üzere herhangi bir internet paketi ya da uygun tarife tanımla...

Yaklaşık bir aydır Worldnet Telekomünikasyon üzerinden kullandığım Worldnet 50 Mbps VAE DSL aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak geçiş işlemlerim her seferinde farklı gerekçelerle onaylanmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de daha uygun bir tarifeye geçemediğim için ma...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 20.44’te Pazarama e-ticaret sitesi üzerinden iPhone 14 siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 25 dakika sonra bana “Merhaba Ramazan D****, 602008689 numaralı siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Ardından ilgili siparişe ait üc...

Oğluma hediye olarak alınan Lego’nun değişimi için 08.02.2026 tarihinde önce Marmara Forum Toyzz Shop mağazasına gittik. Daha önce de benzer bir sorun yaşamamıza rağmen bu kez de değişim yapamayacaklarını, sistemde bir sorun olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ertesi gün, 09.02.2026 tarihinde bu ...

01.10.2025 tarihinde tuncerler iletişim’den 1 adet iPhone 11 satın almak istedim. Satıcı, ürünün toplam fiyatının 24.000 TL olduğunu belirtti ve 12 taksit ile ödeme yapabileceğimi söyledi. Ben bu bedel üzerinden anlaşarak ürünü satın aldım. Satış esnasında tarafıma fatura verilmedi. Daha sonra What...

Tod TV üzerinden aldığım Sezonluk Süper Dolu Paketi ile maç izlerken bir haftadır ciddi görüntü sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım 1000 Mbps olmasına rağmen özellikle önemli maçlarda yayın kalitesi kabul edilemeyecek seviyeye düşüyor. Bilgisayar üzerinden tod TV izlerken hem görüntü sürekli do...

Teknosa’dan ağustos ayında Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım ve Aksigorta üzerinden ek garanti yaptırdım. 11.12.2025 tarihinde su haznesine giden borunun yerinden çıkması sebebiyle ürünü Teknosa’ya götürdüm, servis için kabul ettiler ve kendilerinin göndereceğini, 15–20 gün sonra ü...

Yaklaşık 1 aydır Halkbank’ta adıma otomatik olarak görünen TOKİ hesabını kapattırmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Hesabın otomatik olarak açılmasından ve bu şekilde açık kalmasından rahatsızım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm temsilci, TOKİ hesabını kapata...

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim. 07.02.2026 tarihinde yeni dönem için öğrenci kaydımı yeniledim ve 3.600 TL tutarındaki harcı, üniversitenin online ödeme sistemi üzerinden banka kartımla ödedim. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen öğrencilik durumum sistemde hâlâ güncellenmedi ve ak...

Nays uygulamasına iPhone 15 Pro cihazımdan yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda da yine aynı şekilde “teknik hata” hatası veriyor ve hangi işlemi denesem bu uyarıyla karşılaşıyoru...

Türkiye Emeklilik’te 24 Ocak 2026 tarihinde 5.000 TL katkı payı ile bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Şirketin, 2.500 TL ve üzeri katkı payı ödeyen katılımcılardan yönetim gider kesintisi alınmayacağını söylemesine rağmen, benden her ay için yönetim gider kesintisi yapıldığını gördüm. Üstelik...

Trabzonspor Passolig kartımda tanımlı olan kombinemden maç bileti transferi yapmak istedim; ancak sistem “birden fazla Passolig kartınız tanımlı” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Daha önce aynı kart ve aynı hesapla böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Kombinemin ve hesa...

Türk Telekom üzerinden taahhütlü 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 670 TL ödüyorum. Geçen haftadan, pazartesiden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı kurmuyor, Wi-Fi kendi kendine kapanıp açılıyor. Evde normal kullanımda...

Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın e-Devlet üzerinden sunulan sporcu lisans sorgulama hizmetiyle ilgili olarak iki gündür teknik aksaklık nedeniyle işlem yapamamaktayım. Sistem üzerinden sporcu lisans bilgileri sorgulama, spor elemanı bilgileri sorgulama ve milli sporcu bilgisi sorgulama sekmelerine gird...

Netgsm internet üzerinden almış olduğumuz VDSL aboneliğimizde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen, sistem otomatik olarak “fiziksel sorun yok, modemi ve kabloyu kontrol edin” benzeri bir cevap veriyor ve arıza kayıtları bu şekilde kapatılıyor. Kayıtları...

8 Şubat 2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan “iyzico Amazon turkey pe İstanbul TR” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Amazon’da herhangi bir hesabım yok, bu tutarla ilgili hiçbir alışveriş yapmadım ve işleme kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez İş Bankas...