İade Tutarının Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sefamerve giyimden 12.03 tarihinde bir elbise takımı sipariş ettim. Ürün el...ime ulaştıktan sonra bana uymadığını fark edip iade sürecini başlattım ve ü
Sefamerve giyimden 12.03 tarihinde bir elbise takımı sipariş ettim. Ürün el...ime ulaştıktan sonra bana uymadığını fark edip iade sürecini başlattım ve ü
Sefamerve’den 34983039 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim ve ürün 03.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı. 14....04.2026 tarihinde tarafıma, iade tutarının 7 ila 10 iş günü içinde kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde 1.299,80 TL’lik iade hala
Sefamerve üzerinden 26.03.2026 tarihinde verdiğim 34990260 numaralı siparişimde yer alan YNAZRA0227A-02 ve nrsd2250-02 k...odlu ürünleri iade ettim. Sefamerve’nin kendi sisteminde bu ürünler için durum açıkça “İade Edildi” olarak görünmesine ve müşteri hizmetlerinin yazılı olarak “7–10 gün içinde yatır
Sefamerve'den 01.04.2026 tarihinde aldığım büyük beden taş baskılı abiye elbiseyi 06.04.2026 tarihinde iade ettim. O tar...ihten itibaren tam tamına 21 gün geçti, iade ödemem yapılmadı; maillere cevap yok, aramalara da zaten yok. WhatsApp ya da Instagram üzerinden iletişime geçilmesi isteniyor. WhatsAp
"Bugün sorunumu çözdüler para iadesini yaptılar"
Şubat ayında Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak 640 TL tutarında bir elbis...e satın aldım. Ürün beden hatalı geldi ve başka bedeni olmadığı için, kargo
Sefamerve’den 34977524 numaralı siparişim için aldığım ürünleri iade ettim ve 08.04.2026 tarihinde iadenin ellerine geçt...iğine dair mesaj aldım. Mesajda belirtilen 7–10 iş günü süresinin üzerinden geçmiş olmasına rağmen 619,60 TL tutarındaki kredi kartı ödememin para iadesi hâlâ yapılmadı. İade süre
Sefamerve’den mart ayında 900 TL ödeyerek banka kartımla aldığım kışlık pardösüyü kısa süre içinde iade ettim. Ürünü PTT... Kargo ile gönderdim ve 11 Nisan’da “34971798 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde b
Sefamerve’den kapıda ödeme ile 410 TL ödeyerek bir elbise satın aldım ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü 31 Mart’ta... kargoya vererek iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce tarafıma mesajla bilgi ver
Sefamerve’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce 2 adet elbise satın aldım, toplamda yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptı...m. Sitede 14 günlük iade süreci olmasına rağmen hesabımda iade butonu hiç görünmüyor ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Siparişime ait herhangi bir sipariş kodu da tarafım
Sefamerve’den aldığım iki adet yelek elbise ikili takımı (mavi ve siyah) 05.03.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecinin... üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Banka kartıma ücret iadesi için defalarca beklememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini 4–
27 Mart’ta S*** M****’den verdiğim siparişteki iki adet ürünü iade ettim, bugün oldu hâlâ kartıma ücret iadesi yapılmadı.... Ayrıca 4 Nisan’da tedarik sorunu olduğunu söyleyerek kendilerinin iptal ettiği bir adet ürünün bedeli de yine kartıma geri ödenmedi. Toplamda yaklaşık 1.200 TL’lik tutarın iadesi
Sefamerve’den 06.03.2026 tarihinde verdiğim 34953278 numaralı siparişimdeki elbiseyi iade ettim. İadenin 24 Mart tarihin...de firmaya ulaştığına ve 7–10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj aldım. İade kodu oluşturduğum aşamada IBAN bilgilerimi de paylaştım. Aradan 1 aydan fazla s
15.04.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 6 ürün sipariş verdim. Site üzerinde kargo durumunda hâlâ “kargoya ve...rildi” yazmasına rağmen, 21 Nisan’da 3 ürünü iade etmek zorunda kaldım ve İstanbul Küçükçekmece Sefaköy PTT şubesinden, Sefamerve’nin verdiği 350151660014 numaralı iade takip kodu
Sefamerve’den aldığım kıyafeti 03.03.2026 tarihinde iade ettim ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. İlgili si...pariş numaram 34946035’tir. Ürünün ödemesini kapıda nakit olarak 1.948,60 TL şeklinde yaptım. İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım. Her sefer
Sefamerve’den mayo satın aldım ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 14 Mart 2026 tarihinde kargo ile iademi gerçekle...ştirdim. İade ettiğim ürün 34943651 numaralı siparişe aitti. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Yaklaşık 1 ay önce Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen geri ödemem... hâlâ yapılmadı. 23 Mart tarihinde PTT Kargo ile gönderdiğim iade, sistemde teslim alındı olarak görünüyor fakat ücret tarafıma yansımadı. Toplam yaklaşık 800 TL tutarındaki bu ia
Sefamerve giyim firmasından online olarak aldığım ürünlerden biri kusurlu geldiği için yaklaşık 15 Aralık tarihinde karg...o ile iade ettim. Daha sonra aldığım ve bedeni uymayan 3 ürünü de yaklaşık 8 Ocak tarihinde yine kargo ile iade ettim. Toplamda 1.600–1.800 TL civarında bir tutar ödemiştim ve tara
Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 34951185 numaralı siparişimi iade ettim. İade kargosunun 7 Mart 2026 tarihinde tarafı...nıza ulaştığı, sisteminizdeki “Sipariş Açıklaması” kısmında da görünmekte ve burada işlemin 7 ile 10 iş günü içerisinde tamamlanacağı belirtilmektedir. Ancak bu süre fazlasıyla geç
Sefa Merve uygulamasından 20.03.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün elime sipariş tari...hinden yaklaşık bir hafta sonra ulaştı, fakat bedeninin büyük olması nedeniyle yasal süre dolmadan, 7 gün geçmeden iade için PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargomun firmaya
17 Mart'ta Sefamerve'den aldığım 4 elbise 27'sinde elime ulaştı. Beden uymadığından dolayı 31'inde iade gönderdim. Kargo... 2 Nisan'da ellerine ulaşmış, sisteme 2 hafta olacak, giriş yapmadılar. 14 Nisan'da 10 gün içinde iade yapılacak dendi ama hâlâ iadem yapılmadı.
Sefamerve’den Ramazan ayında aldığım ürünü 18.03.2026 tarihinde, yani ertesi gün hiç kullanmadan iade ettim. Ödemeyi kap...ıda nakit olarak yapmama rağmen, 1.500 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece talebimin alındığını ve il
Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında boydan uzun bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün... hiçbir işlem yapılmadan hemen iptal ettim, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Siparişi oluştururken cep telefonu numaram üzerinden işlem yaptım, ban
Sefamerve’den aldığım eşofman takımını bedenim uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram 34989733. Ürünün ödemesini 26 M...art’ta kredi kartı ile yaptım. İadem onaylanmasına ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iademin yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık bir aydır hesabıma herhangi
Mart ayında Sefamerve’den kapüşonlu düğmeli uzun kap satın aldım, ürünün bedeni büyük olduğu için iade ettim. 19 Mart’ta... iade işlemi için bana bir iade numarası verildi, ürünüm kargo ile geri gönderildi ve teslim edildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemi ile toplam 1200 TL olarak yapmıştım. O günden bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46