İade Edildi Olarak Görünen Siparişin 799,90 TL Geri Ödemesi Hâlâ Gelmedi

24.05.2026 tarihinde Sefamerve’den Double kumaş etekli ikili takım 5721-04 gri ürünü 799,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade ettim ve 05.06.2026 tarihinde iadem Sefamerve tarafından teslim alındı, site üzerinde de sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünmektedir.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı için defalarca WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüm. Her seferinde finans birimine bilgi verildiği ve ödemenin yapılacağı söylendi, ancak bugün 21.07.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Ürün iadem kabul edilip sistemde de “İade Edildi” görünmesine rağmen ödemenin tarafıma yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 799,90 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.