Cargox Kayıp Gönderi Ve Satıcı İade Reddi

İstanbul’da ikamet ediyorum ve S*** M****’den satın aldığım ürünüm Cargox kargo firmasına 10 Temmuz’da teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında pt02308324906 numaralı gönderi için 10 Temmuz tarihinden beri sadece “Kabul Bekliyor” ve “Kabul Edildi” görünüyor, sonrasında hiçbir hareket yok. Normalde 13 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen o günden beri herhangi bir güncelleme yapılmadı ve kargom kayıp durumunda.

Sipariş numaram 35146026. Hem Cargox hem de satıcı S*** M**** ile görüştüm. S*** M**** sorumluluğu kargo şirketine atarak yardımcı olmuyor ve ücret iadesi de yapmıyor. Cargox tarafı da kayıp gönderimle ilgili çözüm sunmuyor, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.

Kayıp olan gönderimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa sipariş tutarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.