to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den 2180 TL Gecikmiş İade Ödemesi
08.05.2026 tarihinde Sefamerve’den toplam 3018 TL tutarında, elbise ağırlıklı bir alışveriş yaptım. İstemediğim ürünleri belirtilen süre içinde iade ederek Van PTT Kargo üzerinden gönderdim. 9 Haziran’da tarafıma iademin kendilerine ulaştığı ve 7–10 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağına dair SMS bildirimi geldi, ancak üzerinden bir buçuk aya yakın zaman geçmesine rağmen 2180 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “ilgileniyoruz, finans danışmanımız bakacak, iadeniz gerçekleşecek” gibi benzer mesajlarla oyalanmama rağmen somut bir işlem yapılmadı. En son 11 Temmuz’da dönüş sağlandı, fakat aradan geçen süreye rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 35046348’tir. İademin bir an önce işleme alınarak 2180 TL’lik iade tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
