to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den İade Talebim Cevapsız, 1198 TL Geri Ödeme Bekliyor
Sefamerve internet sayfasından iki parça takım ürün satın aldım ve toplam 1198 TL ödeme yaptım. Ürünler 09.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ertesi gün, 10.07.2026 tarihinde iade etmek üzere PTT Kargo ile geri gönderim sağladım. Kargo takip numaram KP06505077653’tür.
14.07.2026 tarihinde kargom Sefamerve adresine ulaşmış ve Y**** O*** isimli kişiye teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Telefonla aradığımda açmıyorlar, mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp yazışmalarımızda da iade ve ücret talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 35139692’dir. Ürünler yaklaşık 8 gündür firmada olmasına rağmen para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ücretimin, yani 1198 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünlerimi iade ettim, ancak ücret iadem hâlaz gerçekleşmedi. Marka ile iletişim kurmaya çalıştığımda telefonla bir saat beklemek zorunda kaldım, mesajlara yanıt alamadım ve WhatsApp üzerinden de geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve iletişim sürecinin çok zor olduğunu düşünüyorum.
