to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinin 800 TL Gecikmeli Ödenmemesi İçin Acil Çözüm Talebi
Sefamerve’den aldığım şal ve etek ürünlerini iade ettim, ancak iade kargo ücretim halen tarafıma ödenmedi. Yaklaşık iki hafta önce PTT Kargo ile iade gönderdim ve iade kargo ücreti yaklaşık 800 TL tutarındaydı. Üzerinden iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen bu ücret hesabıma yatırılmadı.
Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım. İade koşullarında belirtilen kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sefamerve’den aldığım şal ve etek ürünlerini iade ettim, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma halen ücret iadesi yapılmadı. İade tutarı yaklaşık 800 TL civarındaydı.
İade işlemlerime dair Sefamerve’den gelen SMS’ler ve takip bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Konuyla ilgili kendilerinden hiçbir geri dönüş alamadım, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
