to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den aldığım feraceyi bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim. Ürünün iadesini 25 Ocak tarihinde başlattım ve 1....200 TL tutarındaki ödemenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum
Yaklaşık iki buçuk ay önce Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak 3XL beden Şile bezi elbise satın aldım ve 900 TL ödeme ya...ptım. Ürün bana küçük geldiği için 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade gönderdim. 34827439 numaralı bu siparişe ait iade işlemine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen
Sefamerve’den yaklaşık 2 ay önce kaşe bir pardösü satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki ile hiç uyuşmadığını gö...rdüğüm için, teslim aldıktan ertesi gün iade ettim. Kargo takibinden de gördüğüm kadarıyla ürün yaklaşık 3 gün içinde Sefamerve’ye ulaştı ve tarafıma 7 iş günü içinde para iadesi y
13 Ocak tarihinde Sefamerve’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir kap siparişi verdim. Ürün elime ulaşt...ığında hem kumaş kalitesi hem de dikişleri son derece kötüydü, bu nedenle gelir gelmez site üzerinden iade işlemini başlattım ve ertesi sabah ürünü kargoya teslim ettim. Aradan üç
Sefamerve’den vermiş olduğum 34884574 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün... iadesi 5 Şubat tarihinde firmanın eline ulaştı, ödeme banka kartı ile 1130 TL olarak yapılmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 10 gün içinde yapılacağı söyle
Sefamerve’den internet üzerinden online ödeme ile satın aldığım takım ürününü iade ettim, ancak üzerinden 3 hafta geçmes...ine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram 348911480013’tür. Ürünümün iadesi 7 Şubat tarihinde kargo tarafından firmaya teslim edilmiş görünüyor. Bu süreçte durumumu s
Sefamerve’den bu sayfa üzerinden hayatımda ilk kez alışveriş yaptım ve kesinlikle son oldu. Beğenmediğim ürünü iade etti...m, iade ile ilgili WhatsApp yazışmalarım da duruyor ancak yaklaşık iki aya yakın süredir 900 TL tutarındaki para iadem yapılmıyor. Süreçle ilgili her sorduğumda WhatsApp üzerinden
27 Aralık 2025 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım takım ürününü iade ettim. Ürünü PTT Kargo ile Ocak... ayında geri gönderdim ve sipariş numaram 34850327’dir. Toplamda 400 TL ödediğim bu ürünün iade tutarı yaklaşık bir buçuk aydır hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri
Sefamerve’den 12 Ocak’ta verdiğim kase kaban siparişim 14 Ocak’ta elime ulaştı, beden uymadığı için ürünü iade ettim ve ...24 Ocak’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi geldi. Ürünün bedeli olan yaklaşık 700 TL’yi kapıda ödeme ile ödemiştim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim
18.12.2025 tarihinde Sefamerve internet sitesinden, 023008229245 gönderi kodlu siparişimle üç adet ürün satın aldım. Ürü...nler çok bol geldiği için 24.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ödemeyi 1.250 TL olarak kapıda ödeme şeklinde yapmıştım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ü
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 34852440 numaralı siparişim için kapıda ödeme ile toplam 1.720 TL ödedim. 9 Ocak’t...a tarafıma iade sürecimin başladığına dair mesaj geldi ve istenen şekilde IBAN numaramı da paylaştım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesa
Sefamerve’den 20 Ocak’ta 499,99 TL ödeyerek Yarım Düğmeli Viskon Elbise 7103-02 Siyah, 54 beden ürün satın aldım. Ürün d...ar geldiği için değişim yapılabilirse değişim, mümkün değilse iade almak amacıyla prosedüre uygun şekilde iade sürecini başlattım ve elbiseyi 27 Ocak’ta 348809720018 kargo takip ko
Sefamerve’den 6 Ocak’ta verdiğim ve 10 Ocak’ta teslim aldığım kaşe pançoyu bedeninin büyük olması sebebiyle 19 Ocak’ta i...ade ettim. Ürün 27.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve bana 10 iş günü içinde ödemenin yapılacağı, SMS ile bilgilendirileceğim yazıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmes
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 29.12.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemim onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık ik...i aya yakın süre geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 34854377’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde siste
Sefamerve’den 4 Şubat’ta 2 adet tunik satın aldım. Sipariş numaram 34905507. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ü...rünler daha kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, 1.199 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşter
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip 21.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 30.01.2026 tarihinde ürün...ün kendilerine ulaştığını söylediler. Sipariş verirken ürünler en geç 3 günde teslim edilirken, iade de 9 günde ancak “ellerine ulaşıyor” ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissedi
Sefamerve’den ürünlerimi kapıda ödemeli olarak sipariş ettim ve ürünler tarafıma ulaştıktan sonra içlerinden bir Panço v...e bir eteği yasal süre içerisinde iade ettim. İadem 27 Ocak 2026 tarihinde firmaya ulaştı, ancak üzerinden yasal süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim ürü
"Teşekkürler"
Sefamerve’den aldığım 34878923 ve 34878998 numaralı siparişlerimdeki 2 elbi...se ve bir kapüşonlu mont ürünlerini iade ettim. Ürünler 28.01.2026 ve 29.01
Moda Cemre (Sefa Merve Giyim) Diyarbakır mağazasından 11.01.2026 tarihinde 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı g...ün içerisinde ürünü iade etmeme rağmen para iadesi yapılmayarak tarafıma 600 TL tutarında el yazılı iade çeki verildi. Daha sonra 12.02.2026 tarihinde aynı mağazadan tekrar alışve
Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım bir elbiseyi 5 Ocak’ta iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçm...esine rağmen ürün ücretimi hâlâ geri alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, mağduriyetimi belirtmeme rağmen “ödemeniz en kısa sürede yapılacak” denildi; ancak bu görüşmele
Sefamerve’den bu ay içerisinde bir alışveriş yaptım; ancak aldığım üründen ...memnun kalmadım, beden uymadığı için iade etmek istiyorum. Fakat iade işlem
"Mağduriyet giderildi ücret iadesi yapıldı"
S*** M****’den 22/01/2026 tarihinde 34888445 numaralı siparişimle iki adet ...elbise satın aldım, toplamda 800 TL ödedim. Elbiselerin hem kumaşı hem de d
Sefamerve Yasal Sürede İade Yapmıyor 1 Şubat'ta tarafınıza ulaşan iademin üzerinden yasal süre geçmiş olmasına rağmen üc...ret iadesi yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 14 gün içinde iade yapılması zorunludur. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
