İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Güvenim Sarsıldı

23.07.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35169046 numaralı siparişi verdim. Adresi yanlış seçtiğimi fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve kartımdan tutar çekildi, ancak iptal üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı.

İade talebimi özellikle tekrar alışveriş yapmak için oluşturdum fakat iade sürecine çok geç dönüş yapıldı ve hâlâ sonuçlanmadı. Kart ekstremde S*** M**** adına işlem görünüyor, ancak iade hareketi yok. Daha önce de benzer konularda defalarca şikayet oluşturmama rağmen somut bir sonuç alamadım, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İptal edilen bu siparişe ait ücretin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve tekrarlayan bu mağduriyetin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.