Sefamerve'de İade Talebi Cevapsız, 1700 TL Geri Dönüş Bekliyor

Eşim Sefamerve’den kadın kıyafetleri sipariş etti ve ürünleri iade etmesine rağmen yaklaşık 2 aydır para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak toplam 1.700 TL şeklinde gerçekleştirdik.

Eşimin müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçme denemelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlara da cevap verilmiyor. Bu süreçte ne iadenin durumu hakkında bilgi alabildik ne de gerekçe paylaşıldı. Elimizdeki tek bilgi, eşimin siparişe dair görüştüğü 850 221 30 40 numarası.

Uzun süredir beklememize rağmen iade tutarı tarafımıza ödenmediği için mağduriyet yaşıyoruz. Ödenen 1.700 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.