to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve 1200 TL Geri Ödeme Sorunu
Sefamerve’den aldığım iki adet tuniği bedenleri olmadığı için iade etmek istedim. 27–28 Haziran gibi iade kodu alarak ürünleri PTT Kargo Mersin Pozcu şubesinden geri gönderdim. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
Toplam yaklaşık 1200 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim. Gönderime dair elimde takip kodu veya Sefamerve tarafından gönderilmiş bir bilgilendirme maili yok, bununla ilgili de herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, sayfaya mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 35110988’dir. İademin durumunun acilen kontrol edilmesini, ürünlerin depoya ulaşıp ulaşmadığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve 1200 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
