Beş Ay Süren İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Sefamerve internet sitesinden aldığım bir takımı Nisan ayında iade ettim, ürün kendilerine ulaşmasına rağmen yaklaşık 5 aydır ücret iadem yapılmadı. 850 TL tutarındaki ödemenin iadesi ne banka hesabıma ne de farklı bir şekilde tarafıma yansımadı.

Site üzerinden talep oluşturmama rağmen iade kodu verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen kimseye ulaşılamıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Ödediğim 850 TL tutarının gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.