to read complaints and reviews, or file yours.
ÜLKEA | Ülkü Konsept hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 88/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%42), ardından arızanın giderilmesi (%23) ve ürün veya hizmet değişimi (%19) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hasarlı veya teşhir ürün teslimatlarını, iade taleplerinin reddedildiğini ve teslimat süreçlerindeki ertelemeleri bildiriyor.
Ülkü Grup Ülkea Çiğli mağazasından bir koltuk takımı ve bir de yatak odası takımı satın aldım. O dönem mağazada çalışan ...S***** Bey’in ilgisi ve desteğinden oldukça memnun kalmıştık. Ancak aldığımız yatakta kısa süre içinde yan destek kısmında kırılma meydana geldi. Diğer ürünlerde yaşanan arızalar g
Yıllardır kullandığım cep telefonu hattıma, Ülkea isimli firmadan son dönemde ilk defa SMS gelmeye başladı. Mesajlarda “...Sn. Nurten B***** 181.000 TL ön onaylı krediniz hesabınıza tanımlandı” ibaresi yer almakta ve çeşitli ürün kampanyaları ile ev tekstili ürünlerine dair fiyatlar paylaşılmaktadır. M
Ülkea Ankara Şaşmaz şubesinden 2 adet televizyon ve bir de çocuk odası takımı satın aldım. Çocuk odası takımının Ekim ay...ında teslim edileceği, televizyonların ise 15 gün içinde teslim alınabileceği söylendi. Aradan 15 gün geçtikten sonra mağaza tarafından aranarak televizyonların geldiği ve gelip al
Ülkea Gaziemir şubesinden 09.09.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Evde tadilat olduğu için ürünü hemen tesli...m almak istemedim ve mağaza ile aramızda, benim aramam sonrasında koltukların gönderileceği konusunda sözlü mutabakat sağladık. Tadilat bittikten 16 gün sonra mağazayı arayarak ko
Ankara Şaşmaz Ülkea mağazasından dün eşimin görüntülü aramasıyla bir TV ünitesi aldık. Ürün mağazada uzaktan gösterildiğ...i için detayları tam olarak fark edemedim. Eve geldiğinde TV ünitesinin ayaklarının ve kulplarının plastik olduğunu görünce ürünü beğenmedim ve iade etmek istedik. Mağaza ile görü
9 Ağustos’ta Ülkea İzmir Menderes mağazasından yalnızca yatak odası takımı değil, koltuk, berjer, komodin ve yemek masas...ı da dahil olmak üzere birçok mobilya satın aldım. Satış esnasında son derece ilgili davranmalarına rağmen satış sonrası süreçte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tüm bu ürünler i
İzmir Menderes’te bulunan Ülkea mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir bahçe mobilya takımı satın aldım, sevkiyat ise Eylül... ayı ortalarında gerçekleşti. Mağaza ürünü özellikle kaliteli olduğu vurgusuyla ve yüksek fiyata sattı, ancak ürün elime ulaştığında söylenen kaliteyle hiçbir ilgisi olmadığını, pe
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginiz için"
İzmir Menderes’teki Ülkü Grup Ülkea Görece Cumhuriyet Süleyman Demirel Bulvarı No:24 mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir... koltuk takımı ve bahçe mobilya takımı satın aldık. Toplamda yaklaşık 115.000 TL civarında ödeme yaptık. Koltuk takımının 40 gün sonra fabrikadan üretilip teslim edileceği söylendi
Ülkea Gaziemir mağazasından 04.05.2025 tarihinde tüm ev eşyalarımı satın aldım. Ancak aldığım koltuklarda, açılıp kapanm...a mekanizmasının bulunduğu yerdeki demir aksam koltuk kumaşını boyadı ve her iki koltukta da aynı şekilde iz ve hasar oluştu. Ayrıca gardıropta vidaların yanlış monte edilmesi nede
Ülkea Ankara şubesinden 6 Ağustos tarihinde balkon takımı satın aldım. Ürünü ancak 26 Ağustos’ta teslim alabildim. Satın... alırken özellikle krem rengi tercih etmeme rağmen, teslimat günü bu renkte defo olduğu ve bu yüzden sadece cappuccino rengini gönderebilecekleri söylendi. Teslimat süreci zaten fa
"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"
Ulkea markasından İzmir Menderes şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alırken teşhir ürünü olmayacağı, sıfır ...ürün gönderileceği özellikle belirtildi. 29 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilen koltuğun sırt ve oturma kısmındaki kumaşta izler ve deformasyonlar olduğunu fark ettim. Bu izler hi
İzmir Menderes’teki Ülkea mağazasından nisan ayı sonunda balkon mobilyası satın aldık. Ürün elimize ulaştığında mobilyan...ın neredeyse her yerinde boya atması, çizik ve deformeler olduğunu gördük. Yepyeni aldığımız ürünün bu şekilde ayıplı ve kullanılmış gibi görünmesi bizi son derece hayal kırıklığın
Ulkea Ülkü Grup İzmir Menderes şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Eşyalarım 1 Ağustos’ta teslim edilmesine r...ağmen aradan bir ay geçmesine karşın dolabım düzgün şekilde kurulmadı, kapak ayarları hâlâ bozuk ve koltuk takımımın kırlentleri eksik bırakıldı. Satış aşamasında gösterilen ilgi v
Ülkea Gaziemir şubesinden yatak odası için üç kapaklı, iki çekmeceli bir dolap satın aldım. İlk teslimatta rengi yanlış ...getirdiler, daha sonra 27 Temmuz 2026 tarihinde istediğimiz renkteki dolabı eve teslim ettiler. Karşıdan baktığımda her şey normal göründüğü için o anda detaylı bir inceleme yapmad
"Bir şey diyemiyorum"
07.06.2026 tarihinde Ülkea Menderes şubesinden Ada Ares model 3’lü koltuk satın aldım, ürünün eve teslimatı ise 09.07.20...26 tarihinde yapıldı. Teslimden sonra koltuğun gövdesinden kırık olduğunu fark ettim. Teslimattan yaklaşık yarım saat sonra hemen arayarak durumu bildirdim, servis yönlendirildi ve
Nisan 2026’da Çiğli Ülkea mağazasından yaklaşık 82 bin tl ödeyerek bir bahçe oturma grubu satın aldım. Ancak o günden bu... yana ürünle ilgili bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Gelen ürünlerde çizikler, boyası aşınmış ve soyulmuş yerler, farklı tonlarda boyalı parçalar ve sanki daha önce kullanılmış
Ülkea’dan Lizbon çay seti masa ve sandalye takımı aldım. Teslimat sırasında masanın üst kısmında vida deliklerinin masay...ı tamamen deldiğini gördüm. Ayrıca takımın sandalyelerinin kol kısımlarında da birbirinden farklı tonlarda renk farkı bulunuyor. Yani hem masa hatalı, hem de sandalyeler takım gibi
İzmir Konak’ta L***** F****** 3466. Sokak No:14 D:1A adresindeki galeriden 2025 yılında Ülkea mağazasından 3 adet kanepe... aldık. Ancak ürünün taksitleri dahi bitmeden koltuğun kumaşında çökme oluştu ve makas mekanizmasında bozukluk meydana geldi. Ürünü aldığımız ilk günden beri açma mekanizmasının s
20.07.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Ankara Vega Cadde AVM’de bulunan Ülkea Mobilya mağazasında ailem ve 3 yaş...ındaki çocuğumla birlikte alışveriş yaparken çok ciddi bir tehlike yaşadık. Mağazada teşhirde bulunan bir gardırobun kurulumunun tamamlanmadığını, ayaklarının veya sabitlemesinin y
"Teşekkürler Taha Bey"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8
