to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Giriş Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
Payurus hesabıma yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. E‑posta ve şifre bilgilerimi doğru girdiğim halde uygulama “Lütfen bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde hata veriyor ve sisteme erişemiyorum.
Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri ya da canlı destekle de görüşemedim, dolayısıyla sorunun neden kaynaklandığını bilmiyorum. Hesabıma acilen erişmem gerektiği için bu durum beni mağdur ediyor.
Giriş sorunumun en kısa sürede incelenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, Sitemizde devam eden geçici ve planlı bakım çalışması nedeniyle bazı üyelerimiz giriş sırasında erişim sorunları yaşayabilmektedir. Öncelikle, kullanmış olduğunuz VPN veya IP adresinizi değiştiren herhangi bir üçüncü parti yazılımı kapatarak doğrudan internet bağlantınız üzerinden giriş yapmanızı rica ederiz. Sorununuzun devam etmesi halinde size yardımcı olabilmek adına alternatif çözüm önerilerimiz şunlardır: Kullanmış olduğunuz (varsa) VPN uygulamasından lokasyon değişikliği yaparak yeniden denemeniz Wi-fi ağı için modeminizi yeniden başlatmayı, Mobil veri için ise yaklaşık 30 saniye uçak moduna aldıktan sonra kapatıp hücresel ağ ile yeniden giriş sağlamayı denemenizi rica ederiz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Payurus teşekkürler
