Siparişimin Habersiz İptali Ve Fiyat Tutarsızlığı

24 Eylül tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Puma Skyrocket Lite 2 model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde ürün kargoya verildi olarak görünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ekte yer alan 408-3433798-5520300 numaralı siparişe ilişkin iptal ve para iadesi maili de sonradan gönderildi.

Amazon uygulamasında aynı ürün şu an hâlâ satışta gözükmekte ve satışa sunulan ürünün fiyatı ile benim siparişi verdiğim fiyat arasında fark bulunmaktadır. Ürünü sattıktan sonra müşteriden habersiz iptal edilmesi, ardından da 7–10 gün paranın tutulup sonra iade edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.

Amazon’un, siparişimi iptal edildiği fiyattan yeniden aynı koşullarda temin etmesini ve bu tür habersiz iptal uygulamalarının gerekçesiyle birlikte tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.