Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle 100 TL Fazla Ödeme

26.09.2026 günü saat 15:00 civarında Tuzla Kiptaş’taki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda etiketi 99 TL olarak görünen ürün kasada 199 TL’den geçirildi ve bu durum tek bir ürünle sınırlı değildi, birden fazla üründe benzer şekilde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark vardı. Sonuç olarak yaklaşık 100 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Durumu kasaya ilettiğimde bana yarın iade alabilecekleri söylendi. Ancak indirime giren ürünlerde fiyatların kasada da otomatik olarak güncellenmesi gerekirken bunun kasiyerin inisiyatifine bırakılması ve fiilen sistemde indirimli fiyatın yansımaması ciddi bir sorun oluşturuyor. Bu durumda etiketlerde indirim varmış gibi gösterilip kasada daha yüksek fiyattan satış yapılmış oluyor ve birçok müşteri fişine bakmadan çöpe attığı için fazladan ödediği tutarın farkına bile varamıyor. Etiket ile kasa fiyatının aynı olmasını, ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu şubede özellikle indirimli ürünlerde bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için sistemsel düzeltme ve denetim yapılmasını talep ediyorum.