Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zumla Sevgili Bul Logo

Zumla Sevgili Bul

Zumla Sevgili Bul Logo
Zumla Sevgili Bul

AiVarile Marka Karnesi

Zumla Sevgili Bul için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü satın alınan hizmetlerin çalışmaması oluşturuyor; VIP paket alımlarına rağmen mesaj gönderilemediği ve özelliklerin aktif edilmediği belirtiliyor. İkinci sırada destek muhatabı bulunamaması (%33) geliyor; şikayetçilerin e-posta ve telefon üzerinden yetkililere ulaşamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık abonelik iptali (%33), arızanın giderilmesi (%33) ve telafi sağlanması (%33) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33
  • Telafi sağlandı%33

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ücretli Üyelik ve Paket Aktivasyon Sorunları

  • Hizmetin aktifleşmemesi: 46 şikayette VIP paket satın alınmasına rağmen mesaj gönderilemediği ve özelliklerin tanımlanmadığı belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası tanımlama eksikliği: 27 şikayette tutar hesaptan çekilmesine rağmen üyeliğin standart kaldığı ve hizmetin verilmediği bildiriliyor.

Destek ve İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Muhatap bulunamaması: 37 şikayette destek e-postasının geçersiz olduğu ve telefon numaralarına ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 6 şikayette destek ekibine gönderilen e-postalara hiçbir geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Abonelik Yönetimi ve Tahsilat Sorunları

  • Hesap kapatma zorluğu: 11 şikayette uygulama ayarlarında hesap silme veya abonelik iptali seçeneğinin bulunmadığı belirtiliyor.
  • Onaysız abonelik yenilemeleri: 5 şikayette bilgi ve onay dışında haftalık abonelik başlatıldığı ve düzenli ücret çekildiği bildiriliyor.

Uygulama ve Fonksiyonel Hatalar

  • Sistem ve giriş hataları: 9 şikayette profil fotoğrafı eklenemediği, şifre belirleme aşamasında hata alındığı ifade ediliyor.
  • Mekanik işleyiş sorunları: 8 şikayette konumun yanlış gösterildiği ve mesajların kendiliğinden İngilizceye çevrildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

621 şikayet
Sonuçlarda ara...

Zumla Uygulamasında İzin Dışı Abonelik Ve Kart Ücretleri İadesi Talebi

46

Zumla Sevgili Bul uygulaması üzerinden haberim ve iznim olmadan adıma bir abonelik başlatıldığını yeni fark ettim. Kartı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Zumla Sevgili Bul Hüsranı!

Zumla Sevgili BulHüsranı!

Profil fotoğrafı
Aziz
Zumla Sevgili Bul Yaşımın Düzeltilmesini İstiyorum

Zumla Sevgili BulYaşımın Düzeltilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
İsmail
Zumla Sevgili Bul Hüsranı!

Zumla Sevgili BulHüsranı!

Profil fotoğrafı
Fırat
Zumla Sevgili Bul Mesajlaşamıyorum Cevap Bekliyorum!

Zumla Sevgili BulMesajlaşamıyorum Cevap Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Vedat
Zumla Sevgili Bul Üyelik İptali İstiyorum!

Zumla Sevgili BulÜyelik İptali İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Zumla Sevgili Bul Yüklediğim 50 Mesaj Paketini Kullanamıyorum

Zumla Sevgili BulYüklediğim 50 Mesaj Paketini Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
İlhami

Satın Alınan VIP Ve Süper Paketler Hesaba Tanımlanmadı

54

Zumla Sevgili Bul uygulamasında 13 Eylül’de vıp paket ve 23 Eylül saat 16.15 civarında Süper paket satın aldım. Vıp pake...

Satın Alınan VIP Ve Süper Paketler Hesaba Tanımlanmadı

Zumla Sevgili Bul Sistem Bir Türlü Ödememi Kabul Etmiyor

74

Zumla isimli sevgili bulma platformunun uygulaması üzerinden Süper Paket üyeliği satın almaya çalışıyorum ancak sistem b...

VIP Mesajlaşma Paketi Aktif Olmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

49

25 Eylül 2026 tarihinde Zumla uygulaması üzerinden 1 haftalık vıp herkesle mesajlaşma paketini satın aldım. Ödemeyi 69,9...

VIP Mesajlaşma Paketi Aktif Olmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

Sınırsız Mesaj Paketi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

120

Zumla isimli sevgili bulma uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ayın 23'ünde saat 16.15 civarında uyg...

VIP Üyelik Ve MJ Paketi Ödeme Alındı, Hizmet Hesaba Eklenmedi

63

Zumla Sevgili Bul uygulamasında bugün vip üyelik satın aldım. Bu üyelikte mj’lerin bedava ve sınırsız olacağı söylendi, ...

Ücret Ödedim, Görüntülü Arama Ve Mesaj Gönderemiyorum

70

Zumla Sevgili Bul uygulamasına telefonumdan giriş yapmama rağmen ne görüntülü arama yapabiliyorum ne de mesaj atabiliyor...

VIP Üyelik Ücreti Çekildiği Halde Mesaj Gönderemiyorum

113

Zumla uygulamasında bugün kartla ödeme yaparak vıp üyelik satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmiş ve bankamda iş...

Öne ÇıkanKonular

Ödenen 6 Aylık VIP Üyeliği Aktif Değil, Acil İade Ve Açıklama Talebi

88

Zumla Sevgili mobil uygulamasından bu gece saat 01.00–01.30 civarında 6 aylık vıp üyelik satın aldım. Ödeme anında kartı...

Ücret Fazlalığı Ve Mesaj Gönderememe Şikayetim

88

Zulme Sevgili isimli uygulamaya yaklaşık bir saat önce üye oldum. Uygulamaya üye olurken bir aylık üyelik ücreti olarak ...

Zumla Uygulamasında Mesajların Aniden Silinmesi Ve Geri Getirilmesi Talebi

53

Android telefonumda kullandığım Zumla uygulamasında, diğer üyelerden gelen tüm mesajlarım bir anda kendi kendine silindi...

Zumla Sevgili Bul Hesabım Hâlâ Aktif Değil Ve Üyeliğimi Kullanamıyorum

91

Sevgili Bul uygulamasına yaklaşık 15 dakika önce üye oldum ve banka kartımla 190 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağme...

Zumla Sevgili Bul Yaklaşık 1 Haftadır Çözülemeyen Bir Sorun Yaşıyorum

210

Zumla Sohbet uygulamasına üye olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Üyelikle ilg...

VIP Üyelik Ücreti Ödendi Ama Üyelik Hakları Aktif Değil

133

Yaklaşık 10 gün önce Zumla adlı sitede 500 TL ödeyerek VIP üyelik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra sitede VIP üyelik...

Yanıltıcı Sistem Nedeniyle 6000 TL Kayıp Ve Geri Ödeme Talebi

136

Yaklaşık 3 gün önce Zumla uygulamasına üye oldum ve bu süre içinde iletişim kısmı üzerinden karşı tarafa mesaj göndermey...

Zumla Sevgili Bul Alınan Jetonlar Hesaba Yansımıyor Ve 2500 TL Ödeme İadesi Talebi

77

Zumla arkadaş bulma uygulamasına bugün ilk kez giriş yaptım ve uygulama içinden jeton satın alımı yaptım. Ancak banka ka...

Zumla Flört Et Uygulamasında Yaş 18 Olmasına Rağmen Paket Satın Alınamıyor

52

Zumla Flört et uygulamasına üye olacaktım ama paket almama izin vermiyorlar. Yaşım 18 olduğu halde paket satın alamıyoru...

Ödenen 90 TL’lik Üyelik Paketi Aktif Değil

114

Zumela uygulamasında bulunan 90 TL’lik üyelik paketini 10 Nisan sabahı uygulama üzerinden satın aldım. Ödeme işlemim baş...

500 TL Ödeyip 100 Mesaj Hakkı Alamadım

218

Zumla Sevgilim adlı platformda 500 TL ödeme yaparak 100 mesaj hakkı satın aldım. Daha önce yaptığım ilk yüklemede mesaj ...