Adidas Giyilmiş Olarak Değerlendirilen Ayakkabının Değişim Talebinin Reddedilmesi

İstanbul Beylikdüzü White Corner Nike Outlet mağazasından dün akşam Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca ertesi gün yaklaşık 5 dakika, bakkala gidip gelmek için giydim. Bu kısa kullanım sırasında ayakkabının üst kısmının gereğinden fazla geniş olduğunu ve ayağıma hiç uygun olmadığını fark ettim. Ürünü günlük hayatta kullanmadım, uzun süreli bir kullanım kesinlikle söz konusu olmadı, sadece ayağıma uyup uymadığını anlamaya yetecek kadar kısa bir süre giydim.

Ayakkabının ayağıma uymadığını fark eder etmez ürünü yerine koyup aynı gün içinde mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ayakkabının giyilmiş olmasını tek gerekçe göstererek değişim talebimi reddettiler. Özellikle belirtmek isterim ki ayakkabı, mağazada denenirken uygun olduğu söylenerek tarafıma satıldı, fakat eve götürüp çok kısa bir süre kullandığımda üst kısmının aşırı geniş olduğunu, ayağı iyi kavramadığını ve bu nedenle kullanamayacağımı anladım.

Ürünü bu kadar kısa ve sınırlı bir kullanımın ardından, sadece ayağıma uygun olmadığını tespit ettiğim için geri götürmeme rağmen değişim yapılmaması hem müşteri memnuniyeti hem de verilen ücretin karşılığı açısından beni mağdur etmektedir. Ürünün günlük kullanımda yıpranmış ya da zarar görmüş bir ürün gibi değerlendirilmemesini ve ayakkabının, ayağıma uygun bir modelle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.