to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Personel Tavrı
Keçiören Kamil Ocak Caddesi üzerindeki Tarım Kredi Market şubesinde görev yapan biri kadın, biri erkek iki personelin tutum ve davranışlarından şikayetçiyim. Müşteriyle ilgilenmek yerine sürekli kapı önünde çay içip sigara içiyorlar ve oldukça saygısız ciddiyetsiz hareketlerde bulunuyorlar.
Mağazaya her gittiğimde benzer bir tabloyla karşılaşıyorum ve bu durumun artık kronik bir hale geldiğini düşünüyorum. Müşteri odaklı hizmet beklerken personelin bu şekilde davranması markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Bu şubedeki personellerin çalışma disiplininin ve müşteriyle iletişimlerinin acilen gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu şubede daha profesyonel, saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
