BUDO'da Telefon Numaramın İzinsiz Kullanılması Ve Kişisel Verilerin Korunması İhlali

Uzun süredir BUDO üzerinden telefon numarama ait olmamasına rağmen bilet alımı yapılmakta ve her seferinde SMS ile bilet bilgileri tarafıma gönderilmektedir. Bu hatalı kullanım, Bursa (Mudanya) – İstanbul hattı için alınan biletlerle devam etmektedir. En son 26.09.2026 tarihinde saat 14.10 civarında yine BUDO’dan bilet onayı mesajı aldım.

Bu durumla ilgili olarak BUDO müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden defalarca arayarak şikayetimi ilettim ve numaramın başkası tarafından bilet alımında kullanılmaması için talepte bulundum. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve SMS almaya devam ediyorum. Artık hem rahatsız ediliyor hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.

KVK (Kişisel Verilerin Korunması) mevzuatı kapsamında, telefon numaramın iznim olmaksızın üçüncü bir kişi tarafından kullanılmasını ve BUDO sisteminde bu şekilde işlem görmesini kabul etmiyorum. Numaramın bu kişiyle ilişkilendirilmesinin derhal sonlandırılmasını, bu şahsın hesabından numaramın tamamen kaldırılmasını ve benzer bir işlemle tekrar karşılaşmamam için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek numaramın yanlış kullanıcı ile ilişkisinin kesilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde hem ilgili şahıs hem de gerekli önlemleri almayan firma hakkında, kişisel verilerin korunması ve diğer ilgili mevzuat çerçevesinde yasal yollara başvuracağımı beyan ederim. Şikayetimi desteklemek amacıyla BUDO’dan gelen ilgili SMS ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşıyorum.