to read complaints and reviews, or file yours.Rize Gündoğdu Mobilya’da 28 Bin TL’lik Bohem Oda Takımı 40 Gün Gecikiyor İade Talebi
17 Ağustos’ta Rize Engindere’de bulunan Gündoğdu Mobilya şubesinden Bohem genç odası takımı satın alarak 28.000 TL’yi peşin ödedim ve sipariş oluşturuldu. Satış sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağazayı aramak ve şubeye gitmek zorunda kaldık. Her aradığımızda “en yakın zamanda gelecek” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Çalışanların birbirinden haberi yok; biri ürünün depoda yükleme beklediğini, diğeri henüz depoya bile gelmediğini söylüyor. Müşteri temsilcisine de durumu ilettik, numaramız alındı ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İl dışına çıkmamız gerekiyor ancak mobilya teslim edilmediği için çıkamıyoruz, planlarımız tamamen aksadı. Siparişi iptal edip ödediğimiz 28.000 TL’yi talep ettiğimizde de kesinti yapacaklarını ifade ettiler. Ne teslimat yapılıyor ne de ödemenin kesintisiz iadesi konusunda net bir çözüm sunuluyor.
Gündoğdu Mobilya’nın Bohem genç odası takımımı en geç önümüzdeki hafta cuma gününe kadar kesin bir teslim tarihi vererek ve taahhüt ettiği şekilde teslim etmesini, bu tarihe kadar da sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Siparişimi 17 Ağustos'ta peşin ödeyerek verdim, 15 gün içinde teslim edilmesi söylenmişti ancak 40 gün geçti ve hâlâ gelmedi. Mağazayı aradıkça çelişkili bilgiler aldım, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve teslimat için net bir tarih verilmedi. Bu durum planlarımı aksattı ve mağdur oldum.
