Kasko Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi: Gig Sigorta Ve Sigortam.net'den Cevap Bekleniyor

Temmuz 2026’da geçirdiğim trafik kazası sonrasında aracım ağır hasar gördü ve trafikten çekildi. Buna rağmen Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum Gig Sigorta kasko poliçemin iptali ve kullanılmayan döneme ait primlerin iadesi için aylardır uğraşmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Gig Sigorta nezdindeki poliçe numaram 422000119040734’tür.

Önce Sigortam.net ile iletişime geçtiğimde, iptal işlemini Gig Sigorta’nın yapması gerektiği söylendi. Gig Sigorta’yı aradığımda ise bu kez tekrar Sigortam.net’e yönlendirildim. İki şirket tarafından sürekli karşı tarafa yönlendirilerek somut hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Sorun çözülmeyince Gig Sigorta’ya durumu detaylı şekilde anlattığım bir e-posta gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük güçlük yaşıyorum, nadiren ulaşabildiğim görüşmelerde ise “Size dönüş yapılacak.” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş bile sağlanmadı. Kasım ayına gelmiş olmamıza rağmen, yaklaşık dört aydır poliçe iptal edilmemiş durumda.

Aracım trafikten çekilmiş ve fiilen kullanılamaz haldeyken, kasko poliçesi taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Kullanamadığım bir araca ait poliçenin iptal edilmemesi ve bu süreçte prim tahsilatının sürmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Bir sigorta şirketinin müşterisini aylarca yanıtsız bırakması, sorumluluğu sürekli başka bir kuruma yönlendirmesi ve hiçbir çözüm sunmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Gig Sigorta’dan, aracımın trafikten çekildiği tarih ve poliçenin iptali için yaptığım ilk başvuru dikkate alınarak kasko poliçemin derhal iptal edilmesini, kullanılmayan döneme ait hak kazandığım primlerin ve bu süreçte haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aylardır süren mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde seddk başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.