to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve İade Gelmedi
03.11.2026 tarihinde saat 12.42 civarında Ankara Subayevleri’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 25.000 TL tutarındaki paramı aldı, ancak işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geçmedi. Para ATM’nin içinde kaldı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, aynı akşam ATM’nin sayımı yapıldıktan sonra içeride kalan paranın tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci, sanki parayı ben kendi isteğimle ATM’de bırakmışım gibi üst perdeden ve anlayışsız bir şekilde konuşarak sadece “ATM daha sayılmamış, bekleyeceksiniz” demekle yetindi.
ATM’de kalan ve hesabıma yansımayan yaklaşık 25.000 TL tutarındaki paramın, ivedi şekilde gerekli incelemeler yapılarak hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri personelinin saygısız ve suçlayıcı üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayda dair bilgilendirme SMS’lerim ve kayıtlı telefon numaram 0534 xxx xx 10 üzerinden erişilebilir durumdadır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En az 23k yatırdığım ve yutulan ATM'den tarafıma yatırılan para 15.600 acilen kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum geri kalan param nerede