to read complaints and reviews, or file yours.Tefal X-Force Flex Allergy Süpürge Kullanılmış Görünüyor, Şarjı Hızlı Bitiyor Ve Vida Takımı Eksik
Teknosa internet sitesi üzerinden Tefal X-Force Flex Allergy 13.60 ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda süpürgenin daha önce kullanılmış olabileceğini düşündüm, çünkü makine kutudan şarjlı şekilde çıktı ve genel duruşu yeni bir ürün izlenimi vermedi.
Ürünü şarja takıp tam olarak doldurmama rağmen, şarjı 1 saat bile dolmadan bitiyor. Bunun bir imalat hatası olduğunu düşünüyorum. Ayrıca kutu içeriğinde vida takımlarının eksik olduğunu fark ettim. Hem eksik parça olması hem de şarj süresinin bu kadar kısa olması nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım.
Yoğun iş temposu içinde acil ihtiyacım olduğu için aldığım bu ürünün bu şekilde sorunlu çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Henüz Teknosa müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce sorununuzu burada paylaşmak istedim. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
