to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamı Ödeyemiyorum Ve Hattımın Kapanma Tehdidiyle Karşılaşıyorum
Vodafone faturalı hattıma ait faturamı 5 gündür ödemeye çalışıyorum ancak ne bankam üzerinden ne de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden borcum görünmediği veya hata verdiği için ödeme yapamıyorum. Bankamın mobil uygulamasında Ekim 2026 dönemine ait 478 TL tutarında faturam çıkıyor fakat “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum, ödeme tamamlanmıyor.
Bu durum nedeniyle hattımın kapanacağına dair SMS aldım ve bu beni çok mağdur ediyor. Bacağımdaki engelim nedeniyle Vodafone mağazasına gitmem benim için oldukça zor, bunu da özellikle belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri bana yardımcı olamayacaklarını, illa mağazaya gitmem gerektiğini söylüyorlar.
Ben faturamı ödemek istiyorum ancak sistemleriniz izin vermediği için ödeyemiyorum. Faturamın banka veya Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sorunsuzca ödenebilmesini ve bu teknik aksaklık nedeniyle hattımın kesinlikle kapatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
