to read complaints and reviews, or file yours.Abonelere Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Ve Uygun Alternatiflerin Eksikliği
Yıllardır faturalarını düzenli ödeyen sadık bir Vodafone abonesi olmama rağmen, yaklaşan taahhüt yenileme döneminde tarafıma yalnızca fahiş fiyatlı birkaç tarife seçeneği sunulmaktadır. İhtiyacıma ve bütçeme uygun alt‑orta segment paketler mevcut abonelere kapatılmış, yeni gelen müşterilere tanınan avantajlı fiyatlar eski abonelerden esirgenmiştir. Yaklaşık iki yıldır devam eden bu tarife adaletsizliği karşısında müşteri hizmetlerinden de makul ve tatmin edici bir çözüm alamadım. Kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ve rekabetçi fiyatlı tarife alternatiflerinin ivedilikle hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt bitiminde numaramı başka bir operatöre taşıyacağımı ve mağduriyetimi BTK nezdinde resmi şikayete dönüştüreceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma Hanımın yetkinliği sayesinde sorunum çözüldü. Kendisiyle çalıştığınız için şanslısınız.
