to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mağazasının Teslim Tarihini Aşan Genç Odası Takımı
31.08.2026 tarihinde Alfemo Ankara Siteler mağazasından bir genç odası takımı satın aldık, yaklaşık 65 bin tl ödeme yaptık. Sözleşmede teslim tarihi 15.10.2026 olarak belirtilmesine ve bize en az 45, en fazla 60 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 04.11.2026 olmasına karşın hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde araç gelmediği ve bir sonraki hafta teslim edileceği söylendi. Haftalarca bu şekilde oyalanmamıza rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Son olarak artık telefonlarımıza da cevap verilmemeye başlandı ve muhatap bulamaz hale geldik.
Sözleşmede yazan teslim tarihine ve verilen süre taahhüdüne uyulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satın aldığımız genç odası takımının acilen, eksiksiz ve hasarsız şekilde adresimize teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ezgi E. Merhaba, Ürün teslimatında yaşanan gecikme ve bu süreçte karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40084600 sipariş numaralı ürünleriniz hazır olup Ankara'ya gönderimi için ilk uygun araçla sevkiyat organizasyonu yapılacaktır. Teslimat sürecinin en kısa sürede tamamlanabilmesi adına süreci takip ediyoruz. Yaşanan gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
