to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Selin Beauty tarafında öne çıkan konu iletişim eksikliği olarak beliriyor; mail ve sosyal medya üzerinden iletilen bildirimlerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Bunu %22 payla ayıplı ürün bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün değiştirilmesi (%36) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%36) izleniyor.
Selin Beauty’den sipariş numarası 33823 olan Hürrem parfüm setini satın aldım, ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır... para iadem yapılmadı. İadeyi 11 Ekim’de gerçekleştirdim ancak hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Firma ile hem WhatsApp hem de telefonla defalarca kez görüştüm. Her sefe
Selin Beauty internet sitesindeki Hazine v2 kampanyasından 23 Ekim tarihinde toplam 3.000 TL ödeyerek alışveriş yaptım. ...Bu kampanyada özellikle Kaos parfümünü tercih etmeme rağmen, tarafıma Exotic Fragrance serisinden Rosalında isimli parfüm gönderildi. Parfümleri ilk defa aldığım için başta fark ed
Selin Ciğerci online üzerinden aldığım 3’lü kampanya setinin içinden çıkan Date 2 ml parfüm tamamen boş geldi. Ürünü açt...ığımda şişenin içinin bomboş olduğunu gördüm ve bu durum açıkçası artık sabrımı zorlamaya başladı. Daha önceki alışverişimde de ürünlerim yanlış gönderilmişti. O siparişte yaşadığ
Selin Beauty Ataşehir şubenizde dün kampanya dahilinde 1500 TL ödeyerek cilt bakımı hizmeti aldım. Yıllardır düzenli ola...rak hydrofacial cilt bakımı yaptıran biri olarak, burada yaşadığım deneyim hayatımın en kötü tecrübesiydi. Hydrofacial türü bir cilt bakımı olmasına rağmen işlem sırasında cihaz n
"Ürünümü değiştirmeyip hata kabul edip doğru ürün gönderimi sağladılar teşekkür ediyorum."
Selin Beauty’nin kendi internet sitesinde yer alan Hazine kampanyasından fa...ydalanarak bir alışveriş yaptım. BB krem ürününde özellikle medium tonunu s
Uzun süredir alışveriş yaptığım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım S**** C****** / Selin Beauty Instagram sayfası ...ve internet sitesi üzerinden 19 ve 20 Ekim tarihlerinde birkaç ürün ve fondöten içeren siparişler oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kar
"İletişim karışıklığından sonra ürünümü bugün teslim aldım çok teşekkürler"
Selin Beauty’den 25 Ekim tarihinde toplam 3.698,90 TL tutarında ürün sipari...şi verdim. 30 Ekim Cuma akşamı saat 21.00’de ikamet ettiğim adresten kesin
"Selin Hanım az önce bizzat kendi aradı nazik yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
Bakırköy’deki S**** Beuty S**** Ç******** şubesine ipek kirpik için uzun süredir gidiyorum ancak randevu konusunda sürek...li aynı sorunu yaşıyorum. Her gelişimde dakikalar değil, saatlerce bekletiliyorum. 25 Ekim Pazar günü saat 14.00 için ipek kirpik randevusu aldım, hatta randevuma da erken geleyim
"Şikayet vara düştükten sonra ücretim geldi belki sistemsel ilgilenmediler ama sonuçta ilgili sıfırdı"
Selin Beauty online sitesinden 10 Ekim tarihinde kampanyalı üçlü set ürünü sipariş ettim. Siparişim hem çok geç gönderil...di hem de 21 Ekim tarihinde elime geçtiğinde kutudan sadece Selin Beauty nefes tazeleyici ağız spreyi çıktı, yani tamamen yanlış ürün gönderilmiş oldu. Benim sipariş ettiğim ürün
19.10.2026 tarihinde Bakırköy Selin Beauty şubesinde saat 17:30 için iki kişilik tırnak randevumuz vardı. Randevu saatim...ize 10 dakika kala “uzmanımız rahatsızlandı, iptal etmek zorundayız” şeklinde mesaj geldi ve biz o sırada salonun kapısındaydık. İçeri girip sorduğumuzda “çok hızlıca alalım” denil
30 Eylül saat 16:00’da Selin Beauty Bakırköy şubesinde dudak dolgusu işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde özellikle ortası ...boşluklu Russian Lips modelini istediğimi, bunu görsel göstererek ve ayrıntılı şekilde tarif ederek belirttim. Çalışanlar bu modeli yapabileceklerini söyleyince de onay verdim. An
6 Ekim 2026 tarihinde Selin Beauty’nin kendi internet sitesi üzerinden #35372 numaralı siparişi verdim. 1.999,99 TL tuta...rındaki bu siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Instagram ve WhatsApp destek hatları üzerinden defalarca yazmam
Bir müşteri deneyimcisi olarak sektörü yakından bilen biri gözüyle değerlendirmek istiyorum. Dudak renklendirme sürecind...e yaşanan renk tutmama sorununda işletme ekstra seans vererek telafi yoluna gitti ve bu yaklaşımınızla bir noktada memnuniyeti yakaladık. Ancak aynı başarıyı ne yazık ki dipliner i
"12 gün sonunda ürün kargoya verildi, teşekkürler"
8 Ekim 2026 tarihinde Selin Beauty’nin resmi internet sitesi selinbeauty.com üzerinden kredi kartımla “Hazine” isimli se...ti (Exotic Rosalında parfüm, Selin Beauty Hürrem vücut spreyi ve Örümcek Ağı bakım kremi) toplam 1.999,99 TL tutarında sipariş ettim. Sipariş numaram 35676’dır. Aradan yaklaşık bi
"Teşekkürler kendi yerine ulaştım canlı müşteri hizmetleri ile hallettik, müşteri hizmetlerinde internetten veya arayarak çözüm var edilmemiş umarım buna en kısa sürede bakarlar"
S**** B**** markasından Medium rengini sipariş ettiğim BB krem yerine, kutusunda açıkça “Light” yazan farklı renk gönder...ildi. Paketi teslim aldıktan hemen sonra durumu fark edip aynı gün firma ile iletişime geçtim. Benden sipariş numaram istendi, bilgiyi paylaştım ancak bu aşamadan sonra tarafıma hi
"Teşekkürler"
Selin Ciğerci’nin kendi internet sitesinden 1 Ekim tarihinde Selin Beauty markalı kaos 50 ml parfüm satın aldım. Ürünü i...lk sıktığımda koku normaldi ancak daha ertesi gün kullanımda koku tamamen değişti ve üzerimde kolonya esansı gibi, rahatsız edici bir koku bırakmaya başladı. Yeni aldığım bir parfü
23 Eylül’de Selin Ciğerci’nin kendi web sitesi üzerinden 2 adet parfüm ve 1 adet misk siparişi verdim. Ödemesini yaptığı...m bu ürünlerim hala elime ulaşmadı, kargo durumunu araştırdığımda gönderinin kayıp olduğunu öğrendim. Buna rağmen kargo firması benden fatura ve irsaliye talep ediyor, ancak tarafı
Selin Beauty’nin hazine kampanyası kapsamında 1 Ekim tarihinde verdiğim #33722 numaralı siparişimde Hürrem body mist sip...ariş etmeme rağmen tarafıma Afrodit body mist gönderildi. Ürün bana Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ve kutuyu açtığımda sipariş ettiğim ürünle gelen ürünün farklı olduğunu gördüm.
Selin Ciğerci’den 13 Eylül gece 00.00 civarında verdiğim ve sistemde 14 Eylül olarak görünen 31158 numaralı siparişimde ...deodorant ve ter önleyici sprey satın aldım. Sipariş esnasında ürünle birlikte tester parfümler gönderileceği özellikle belirtilmişti. Ancak kargom elime ulaştığında içinden hiçbi
Selin Beauty, kozmetik, kişisel bakım ve parfüm alanında faaliyet gösteren bir markadır. Kendi e-ticaret sitesi ve çeşitli satış kanalları üzerinden makyaj, cilt bakımı ve koku koleksiyonlarını tüketicilere ulaştırmaktadır.
Selin Beauty ürünleri ve alışveriş sürecinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
