Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Selin Beauty Logo

Selin Beauty

Selin Beauty Logo
Selin Beauty

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Selin Beauty için açılan şikayetlerin ortak paydasını iletişim eksikliği oluşturuyor; mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22'si ürünlerin kırık gelmesi veya ciltte kızarıklık yapması gibi uygunsuzluklara, %22'si ise ürünlerin vaat edilen kalıcılık ve renk özelliklerini taşımadığına odaklanıyor. Ayrıca, 'bir alana bir bedava' kampanyalarındaki eksik gönderimler ve ödemesi yapıldığı halde kargolanmayan siparişler bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 23 şikayette mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden iletilen sorunlara geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen muhatap bulunamadığı ve iletişim kanallarının yetersiz olduğu aktarılıyor.

Kozmetik Ürünlerde Kalite ve Uygunsuzluk Sorunları

  • Hasarlı ve ayıplı ürünler: 14 şikayette parfüm şişelerinin kırık/akmış geldiği veya ürünlerin ciltte kızarıklık yaptığı bildiriliyor.
  • Vaatlerle uyuşmayan özellikler: 14 şikayette ürünlerin 'extra kalıcı' vaadiyle satılıp kalıcılığının yetersiz olduğu ifade ediliyor.
  • Eksik içerik gönderimi: 9 şikayette kampanya kapsamında vaat edilen hediye ruj ve tester ürünlerin paketten çıkmadığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Yönetimi Hataları

  • Kargolanmayan siparişler: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin 10-11 gün boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 8 şikayette sipariş edilen renkten farklı tonlarda veya tamamen farklı ürünler iletildiği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Reddedilen iade talepleri: 5 şikayette iade taleplerinin 'süre aşımı' veya 'tester açılması' gerekçeleriyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 4 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin yatırılmadığı veya eksik iade yapıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

127 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kayıp Kargo Nedeniyle Teslim Edilmemiş Parfüm Ve İade Talebi

44

Selin Beauty’den 26.06.2026 tarihinde kızım adına iki adet parfüm siparişi verdik ve ödemesini kredi kartıyla gerçekleşt...

Ayıplı Body Mist Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

55

6 Eylül tarihinde Selin Beauty’nin kendi internet sitesi üzerinden bir alana bir bedava kampanyasından iki adet body mis...

Ayıplı Body Mist Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve 800 TL İadesi İstiyorum

92

5 Eylül Cumartesi günü Instagram üzerinden S**** C****** sitesine yönlenerek 28428 numaralı siparişimi verdim. İki adet ...

İade Parası Yansımıyor Ve İletişim Kurulamıyor

116

Selin Beauty'den 19 Ağustos'ta parfüm aldım, yanlış adet aldığım ürünü satıcı ile görüşüp iade kodu alarak iade ettim. 4...

Manuela Body Mist Siparişimin 11 Gün Boyunca Kargoya Çıkmaması Ve Açıklama Eksikliği

31

"Siparişim bugün 17.09.2016 itibariyle teslim edildi."

4 Eylül’de Selin Beauty internet sitesi üzerinden iki adet Manuela Body Mist siparişi verdim. Sipariş numaram 27620 ve t...

Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

69

Selin Beauty’den 3 Eylül’de #27106 numaralı siparişi verdim, kargom ise ancak 14 Eylül’de elime ulaştı. Hem siparişimin ...

Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi
Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

33

04.09.2026 tarihinde Selin Beauty’den #27875 numaralı siparişimle Manuela ve Bihter Body Mist olmak üzere 2 adet body mi...

Kampanya Kuralı İhlali: İkinci Parfüm Eksik Ve İletişim Kurulamıyor

124

Selin Beauty’den 7 Eylül tarihinde 29486 numaralı siparişi verdim. Kampanya kapsamında “1 alana 1 bedava” olarak satılan...

Kampanya Kuralı İhlali: İkinci Parfüm Eksik Ve İletişim Kurulamıyor

10 Gün Geçen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilemiyor

43

05.09.2026 tarihinde Selin Beauty internet sitesi üzerinden #28407 numaralı siparişle Midnight Body Mist ve Manuela Body...

Öne ÇıkanKonular

Sipariş İptali Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

55

Selin Beauty’nin internet sitesine Instagram bağlantısı üzerinden girerek 7 Eylül’de iki adet Midnight Body Mist ürünü i...

Ödeme Alındı Ama Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

105

Selin Beauty internet sitesi üzerinden 4 Eylül tarihinde 27855 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde iki adet vücut s...

Testeri Açtığım İçin Güneş Kremi İadesi Reddedildi

84

08.09.2026 tarihinde Selin Beauty üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından güneş kremi almak istedim. Sepete iki ürün eklem...

Selin Beauty Kampanyasında Hediye Seti Gönderilmediği İçin Güven Kaybı

271

Selin Beauty’nin web sitesi üzerinden 31 Ağustos’ta 26864 numaralı siparişi verdim, 2 Eylül’de ürünlerim elime ulaştı. S...

Doğal Kirpik Ürünün Kalitesizliği Ve İade Reddi

182

Selin Beauty’den toplam 1000 TL tutarında üç ürün satın aldım. Ürünlerden ikisi “2 al 1 öde” kampanyasıyla satılan doğal...

Yanıltıcı Kampanya Şartları Ve İptal İmkanı Olmaması

268

Selin Beauty’nin mobil uygulamasından 20.08.2026 tarihinde #25657 numaralı siparişimde “tüm ürünlerde geçerli 2 al 1 öde...

Yanıltıcı Kampanya Şartları Ve İptal İmkanı Olmaması

3.000 TL'lik Parfümde Koku Saniyeler İçinde Yok, İade Talebi

403

4 Ağustos’ta Selin Beauty internet sitesinden Exotic Afrodit isimli Selin Beauty markalı parfümden kampanya kapsamında b...

Kalitesiz Ve Çabuk Uçan Parfüm Kokusu

377

Selin Beauty’nin internet satış kanalından 24 Temmuz’da sipariş verdiğim, kampanyalı olarak aldığım parfümler elime 3–4 ...

Selin Beauty Parfüm Kalıcılık İddiası Gerçekleşmedi Ve İade Talebi

413

Selin Beauty’nin internet üzerinden satışını yaptığı Aura ve İxir isimli parfümlerden iki adet satın aldım. Haziran ayın...

Selin Beauty Parfüm Kalıcılık İddiası Gerçekleşmedi Ve İade Talebi

Kırık Parfümler Ve Kargo Sorumluluk Reddi

176

31 Temmuz Cuma günü Selin Beauty web sitesi üzerinden verdiğim 24240 numaralı siparişimdeki iki adet parfüm, 5 Ağustos 2...

Kırık Parfümler Ve Kargo Sorumluluk Reddi
Kırık Parfümler Ve Kargo Sorumluluk Reddi

Kalıcı Olmayan Parfüm Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi

592

Selin Beauty’nin internet sitesi üzerinden 25.06.2026 tarihinde 2 adet parfüm ve 1 adet ruj siparişi verdim, ürünler yak...

Kalıcı Olmayan Parfüm Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Selin Beauty Hakkında

Selin Beauty, internet fenomeni ve şarkıcı Selin Ciğerci tarafından kurulan kozmetik ve kişisel bakım markasıdır. Yüz, göz, dudak, vücut bakımı gibi farklı pek çok kategoride faaliyet gösteren Selin Beauty markası, Avrupa bayileri ile de kısa sürede yurt dışına açılmış ve rağbet görmesini bilmiştir. Marka, faaliyetlerine takma kirpik ve likit ruj ile başlamış, giderek ürün yelpazesini genişleterek de sektörün en popüler isimlerinden biri olmayı başarmıştır. Sunduğu kampanya ve işbirlikleri ile farklı alanlarda fırsatlar sunmasını da bilen Selin Beauty, sektörünün sevilen ve çokça rağbet gören markalarından biri olmayı sürdürüyor. Kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinin yanı sıra aksesuarları ile de faaliyet gösteren Selin Beauty, geniş ürün yelpazesi ve başarıları sayesinde yurt dışında da İsviçre ve Hollanda’ya açılmayı başarmış bir kozmetik markası. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Selin Beauty şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Selin Beauty BB krem yorum gibi popüler geri bildirimleri incelemenin yanı sıra siz de marka hakkındaki tüm görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Selin Beauty Ürünleri

Selin Beauty ürünleri geniş bir yelpazede sunulmakta. Bunlar yüz, göz, dudak, vücut bakımı, Güneş kremi, aksesuar gibi kategorilere ayrılıyor. Yüz ürünleri içerisinde ise markanın en meşhur ürünlerinden biri BB krem olarak biliniyor. Bunlar nemlendirici yapısıyla yüze gereken nem miktarını sağlayabiliyor. Yaşlanma karşıtı olması da BB kremlerin önemli özellikleri arasında. Yüz bakımında fondöten ürünleri de bulunuyor. Bunlar da farklı seçenekleri ve yapısı ile müşterilerin nokta atışı bir seçim yapmasını kolaylaştırıyor. Göz bakım kategorisinde de Selin Beauty imzalı birden fazla ürün bulabilirsiniz. Örneğin, takma kirpikler ve maskaralar bu grupta bulabileceğiniz bakım ürünleri arasında yer alıyor. Selin Beauty vücut bakımı kategorisinde ise vücut spreyi, duş jeli, kuru yağ, peeling gibi ürünler var. Özellikle Selin Beauty peeling kullananlar tarafından yapılan yorumları incelemek isterseniz de sayfamızdaki değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz. Ruj ve dudak kalemi de yine dudak bakım ürünleri arasında Selin Beauty tarafından sunulan popüler ürünleri kapsıyor. Vücut bakımı, Güneş bakımı ve aksesuar ürün gruplarında da kişisel bakımınızı, makyaj standartlarınızı, stilinizi vs. koruyabileceğiniz pek çok ürüne ulaşabilirsiniz. Selin Beauty iade politikalarında da bir dizi kural bulunuyor. Öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle alıcıya teslim edilemeyen ya da geç teslim edilen ürünlerde iade kullanılabiliyor. Teslimat tarihi uzadığında alıcı siparişini iptal ederse ücret iadesi de yapılan ödeme şekline göre (nakit, kredi kartı vs.) yapılıyor. 14 gün içinde iade ücreti alıcıya gönderiliyor. Yine tüketiciye sunulan Cayma Hakkı’ndan da yararlanabilirsiniz.

Selin Beauty İletişim

Selin Beauty iletişim kanallarından size uygun olanı seçerek hemen marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örnekse, 0850 241 1222 Selin Beauty müşteri hizmetleri numarasını arayabilirsiniz. Markaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekiyorsa da [email protected] elektronik posta adresine yazabilirsiniz. Resmî adı Sc Grup Kozmetik Tic. Ltd. Şti. olan firmanın açık adresi ise şu şekilde: SC Grup Kozmetik Tic. Ltd. Şti. Maslak Mah. Dereboyu 2 Cad. Ata Center No:15 İç Kapı No:120 Sarıyer/İSTANBUL. Dilerseniz Selin Beauty yorumlarını da sayfamızda inceleyebilirsiniz. Ürünler özelinde yapılan yorumlar, ücret iadesi süreci, kargo süreci gibi pek çok konu hakkında yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi Selin Beauty şikayet ve yorum sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İletişim