Bubilet'te Bilet Satın Alma Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

28 Kasım’da İstanbul DasDas mekandaki Perma grubu etkinliğine Bubilet üzerinden bilet almaya çalıştım. Satışın başladığı ilk andan itibaren hem 12.00’de hem de 17.00’de defalarca denememe rağmen sistem bilet vermedi. Ödeme ekranında bilgileri eksiksiz girip “ödeme yap” tuşuna bastığımda, size ilettiğim ekrandaki gibi “Şu anda talep edilen kadar satılabilir kontenjan bulunmuyor” hatası alıyorum ve ödeme alınmadığı için bilet satın alma işlemi gerçekleşmiyor.

Tüm bu denemelerime rağmen Bubilet müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, ne telefonla ne de başka bir kanaldan geri dönüş alabildim. Satışa çıktığı andan, sistemde “tükendi” yazısını görene kadar uğraştım ancak yine de tek bir bilet bile alamadım. Bu durumda, kullanıcılar sistemde bilet varmış gibi gösterilip gerçekte satış yapılmıyor.

Ben 28 Kasım DasDas Perma etkinliği için üç adet bilet almak istiyorum. Bubilet’in yaşanan bu sorunu açıklamasını, gerçekten bilet satışı yapılıyorsa bana üç bilet sağlanmasını, eğer teknik bir aksaklık varsa da bunun sorumluluğunu üstlenerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.