to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Blokeli, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum. 3 Kasım’dan beri hesabım sebepsiz yere bloke durumda ve ne uygulamada ne de tarafıma gelen bir SMS veya e-postada herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Bu süre içinde hesabımdan ne para çekebiliyorum, ne ödeme yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde aynı cevapları almama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve blokem hâlâ kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 6495 olan Vodafone Pay hesabımın neden bloka alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve ivedilikle bu blokenin kaldırılmasını ya da hesabımın kapatılarak içindeki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
