Birgündekargo'nun İade Sürecindeki Gecikme Ve Kargonun Alınmaması

Birgündekargo’nun A101 üzerinden aldığım Piranha kulaklığın iade sürecinde yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Rma362143 numaralı iade gönderimin kargoyla alınmasını 27 Ekim’den beri bekliyorum. Sistemde sürekli “İade Alınamadı” uyarısı görünüyor.

Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “Bugün kesin gelecekler, alınacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmuyor. Evde olmama rağmen ne arayan var ne de kapıya gelen, ayrıca evde olmasam bile telefonla arayıp iletişime dahi geçmiyorlar. Buna rağmen sistemde iadenin alınamadığı şeklinde bildirim görünüyor.

Rma362143 numaralı gönderime ait Piranha kulaklığın iadesi için kargonun bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.