to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Hesabımda Yetkisiz 750 TL Çekim Ve Acil Güvenlik İncelemesi
Payurus web sitesi hesabımda bulunan 750 TL tutarındaki param, bilgim ve onayım dışında 30 Ekim 2026 tarihinde saat 22:11’de vpos Yatırım işlemi olarak aktarılmış ve bu durumu sonradan işlem hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Payurus’a kayıtlı kullanıcı adım Saniye Dursun’dur.
Bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım olmadan gerçekleşen bu hareket nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, sorunun Şikayetvar üzerinden görülerek incelenmesini istiyorum.
Hesabımdan habersiz şekilde çekilen 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Saniye Hanım, İletmiş olduğunuz şikâyet doğrultusunda hesabınız üzerinde gerekli kontroller sağlanmış olup, bahsi geçen 750 TL tutarındaki işlemin işlem geçmişinizde kayıtlı olduğu tespit edilmiştir. Dijital cüzdanların güvenliği, hesap erişim bilgilerinin gizliliği ve hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin güvenlik önlemlerinin alınması siz değerli müşterilerimizin sorumluluğundadır. Bu kapsamda, hesap bilgilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve hesabınızın güvenliğini sağlamak adına gerekli tedbirleri almanızı önemle rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
