müşteri hizmetleri

PTT Kargo ile adıma gönderilen 2719922565716 takip numaralı, içinde 32 inç televizyon bulunan kargom 31 Ekim’den bu yana... İzmir dağıtım merkezinde “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Yasal teslimat süresi 3 gün olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket olmaması ned...

3 Kasım saat 17.15’te Mersin Yenişehir Güvenevler bölgesinden, Uber Eats üzerinden Trendyol GO adlı restorandan Maxi XL ...menü siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Sipariş elime ulaştığında paketi açtığımda menünün içinden hamburgerin hiç konulmadığını gördüm. Uygulama üzerinden he...

Vodafone hattımda uzun süredir arama yönlendirme özelliğini kullanamıyorum. Her denememde telefon ekranında “İsteği gerç...ekleştirme hatası” ve “Bilinmeyen hata” şeklinde uyarılar çıkıyor ve arama yönlendirme işlemi tamamlanmıyor. Aramaları 0 54*********04 numarasına yönlendirmek istiyorum ancak siste...

Sefamerve’nin kendi internet sitesinden umreye gideceğim için 3 adet elbise satın aldım. Siparişim ekim ayının başında v...erdim, ürünler yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Kumaşlarının ve modellerinin umreye uygun olmadığına karar vererek ürünleri ertesi gün iade kodu alıp kargo ile geri gönderdim. ...

Sürat Kargo Kale Center şubesi ile iki ayrı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Biri 10 desi, diğeri 8 desi olan ve 6.... Kattaki daireme teslim edilmesi gereken kargolarım için, dün saat 16.30 civarında yaklaşık 10 yaşlarında bir çocuk telefondan arayarak kargoyu getirdiklerini, desi fazla olduğu iç...

Türk Telekom üzerinden Aydın Buharkent’te 200 Mbps’lik ev interneti için 30 Ekim 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kuru...lum için önce 3 Kasım tarihine randevu verdiler, daha sonra bunu 31 Ekim’e çevirdiler, ben o gün evde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen randevu tarihimi kendi kendilerine sü...

D&R online siteden w174465501 numaralı siparişimle 27 Ekim 2026 tarihinde Simfer marka mor buharlı ütü satın aldım. Ürün... elime ulaştıktan yaklaşık 15 saat sonra, evde daha iyi bir ütüye sahip olduğumu fark ettiğim için, kutusunu hiç açmadan iade etmeye karar verdim. Sadece dış taşıma kolisini açtım,...

01.11.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Elle mağazasından kısa bot satın aldım. Daha ikinci gününde botun taban kıs...mı açıldı. 7.000 TL ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla kabul edemiyorum. Gebze’de oturuyorum ve Maltepe Piazza’ya özel araçla gitmek yaklaşık 45 ...

Vefat eden babamın Vodafone hattını 8 ya da 9 Ekim tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi üzerinde bulunan Vodafone... bayiliğinden ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte iptal ettirdik. Erkek bir personel, belgeleri tarattığını, cayma bedeli yansıtılmadan kapanacağını belirtti ve belli b...

Denizbank’ta kullandığım sanal kartla yaşadığım sorun ve sonrasında aldığım yetersiz hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Mast...ercard olmadığı için internetten alışveriş yaparken Denizbank üzerinden ön ödemeli sanal kart oluşturdum. Bir ürün almaya çalışırken işlem birkaç kez üst üste denendi, ancak ödeme ...

Cargox firması ile gönderilen ve takip numarası krgı00954281 olan kargom dün dağıtıma çıktı ve teslimat tarihi de dün gö...rünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ebebek uygulamasındaki sipariş ekranında “yola çıktı” olarak görünüyor, Cargox takip ekranında ise “gönderinizin süreci devam ediyor” yazsa da...

25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Poco X8 Pro 12/512 GB iron Man Edition telefon sipariş ettim. Satıcı Ada İletişim Mersi...n, kargo firması Hepsijet. Sipariş numaram 4588907967, tutar 45.999 TL, ödemeyi Hepsitaksit ile 3 taksitle yaptım. Sipariş detaylarında ürünün 2 Kasım Pazartesi saat 15:51'de tesl...

5 Ekim 2026 tarihinde evdeeczane.com üzerinden bir adet güneş kremi ve iki adet çocuk vitamini siparişi verdim. Toplam 3....421,15 TL ödedim ve sipariş numaram ts0510****70. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini de...

Şubat 2025’te Diyarbakır Forum AVM’deki mağazadan Dyson v12 süpürge satın aldım. Yaklaşık bir yıldan fazladır sorunsuz k...ullandığım üründe, son bir aydır halı başlığını düz zeminde kullandığımda “tak tak” şeklinde ciddi bir ses çıkmaya başladı. İlk aldığım dönemlerde böyle bir ses olmadığı için ortad...

THY Güvenlik zafiyeti: Sahte Instagram Kampanyasıyla Çalınan 61.539 Milim ve Çözümsüzlük Yıllardır Türk Hava Yolları El...ite statüsünde sadık bir müşteriyim. Instagram'da THY'nin kurumsal logoları ve "100. Yıl", "1000 elit müşterimize 50.000 mil hediye" temaları kullanılarak yayımlanan sponsorlu bir ...

Antalya Kumluca’daki A101 mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1 kg’lik Çerezya marka ay çekirdeği aldım. Ürünü yeni açı...p tüketmek isterken çekirdeklerin arasında küçük bir salyangoz kabuğu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlıksız bulduğum bu durum beni endişelendirdi....

TEB’in “%0 faizli 50 bin tl” ihtiyaç kredisi kampanyası için 04.11.2026 tarihinde ilk defa bankanızdan internet bankacıl...ığı üzerinden hesap açtım ve başvuru yaptım. Ancak ihtiyaç kredisi ekranında faiz oranı %0 yerine %3,85 olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda faiz oranının Findeks...

Getmobil’den aldığım 512 GB iPhone 11 Pro Max cihazımda, telefon görüşmeleri sırasında ciddi bir ses problemi yaşıyorum.... Karşılıklı konuşma esnasında iki kişi aynı anda konuşmaya başladığında, hem karşı tarafın sesi bana gelmiyor hem de benim sesim karşı tarafa sağlıklı iletilmiyor. Ses kesik kesik ...

25.10.2026 tarihinde Aqua Florya Macrocenter şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünler arasında bulunan Polonez ka...sap sucuğunun son kullanma tarihiyle ilgili bir problem olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için 26.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde Beylikdüzü Macrocenter şubesi...

Arçelik 9120 tmx model çamaşır makinem bugün sabah çalıştırma esnasında elektrik kaçağı yaparak beni çarptı. Makineye do...kunduğum anda elektrik akımı hissettim ve hâlâ cihazın üzerinde elektrik olduğu için yanına bile yaklaşamıyorum. Sadece 2 aylık ve yeni alınmış bir ürünün bu şekilde can güvenliğim...