müşteri hizmetleri

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini iki gündür mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Uygulamada abonman ...yükleme ekranına girdiğimde, kartımın üzerinde abonman hakkımın bittiğine dair kırmızı bir uyarı çıkıyor ve vizeleme işlemini tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler...

VakıfBank kredi kartımdan 1 Eylül 2026 tarihinde 869,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 7096’...dır. Bu tutarın hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşla...

Trendyol üzerinden Zabata Türkiye adlı satıcıdan Trendyol Express kargo ile gönderilmek üzere dolap içi düzenleyici orga...nizer siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Eylül olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol Express kargo takip ekranında gönderi hareke...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattıma Eylül ayı faturasında, hiçbir şekilde yurt dışına çıkm...ama rağmen 600 TL civarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura tutarım normalin çok üzerinde gelmiş ve detaylarda yurt dışı kullanım görünüyor olmasına rağmen, hattım...

09.08.2026 tarihinde A101 online üzerinden “Jüt Görünümlü Naturel Halı” siparişi verdim, ürün bana hiç ulaşmadı. Bunun ü...zerine siparişim için iptal/iade talebinde bulundum ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...

Xiaomi marka 165 inç Ultra HD 4K televizyonum 15/09 Salı günü adresime teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmes...ine karşın yetkili servis tarafından kurulum için gelen olmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 3 iş günü içinde servisin geleceği bilgisi veri...

Millenicom üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetinde, dün bulunduğum bölgede yapılan inşaat çalışması nedeniyle ana... kablo koptu ve o andan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Adresim İstanbul Küçükçekmece ilçesinde yer alıyor. Durumu yaşar yaşamaz Millenicom müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında fiber modem değişimi için ...üç kez randevu almama rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi. 01.09.2026, 10.09...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 13 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 1,5 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu... süre içinde bağlantı tamamen yok, internete hiç giremiyorum. Toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak “yapacak bir şey yok” denilerek sorun...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve son yaşadığım olaydan sonra bu hizmeti kullanmaktan gerçekten bıkt...ım. Basit bir internet kesintisini bile çözemeyen bir yapıyla muhatap olmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 2 saattir internete erişimim tamamen kesik, 5861****03 numaralı arıza kaydım...

İdaş’ın internet sitesi üzerinden 14.09.2026 tarihinde 962432 numaralı İdaş Harmony 150X200 yatak siparişini verdim. Ara...dan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir işlem başlatılmamış görünüyor ve teslimat süresi gereğinden fazla uzun görünmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu siparişimden...

Vakıf Katılım Bankası Mardin Artuklu Şubesi’nden geçen sene konut kredisi kullandım ve taksit ödemelerine 15.10.2025 tar...ihinde başladım. Kredi kullanımım sırasında benden konut sigortası ve DASK gibi zorunlu sigortaların yapılabileceği belirtilmiş olsa da, 1 yılın sonunda bilgim ve onayım dışında he...

Turkcell Paycell ile ilgili olarak eşimin vefatından sonra fark ettiğim bir işlem hakkında bilgi talebim bulunmaktadır. ... Eşim 1 Temmuz tarihinde vefat etti. Eşime ait olan ve ödemesini benim yaptığım hatta ait faturada, Paycell üzerinden bir karta aktarılan bakiye işlemi görünüyor. Bu işlem faturaya...

Ziraat Bankası banka kartımın yenilenmesi için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Kartımın basıldığı ve gönderim aş...amasında olduğu görünüyor, takip numaram da 5200*******76. Ziraat mobil uygulamasında kartımın durumuna baktığımda dağıtımda yazmasına rağmen tam 5 gündür Niğde Merkez Şube’de bekl...

16/09/2026 tarihinde kargoya verilen laptopum, 18/09/2026 tarihi itibarıyla Kuryenet takip ekranında iki gündür sürekli ...“acenteye sevk” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmadığı için tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama ...

23.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Gala Teknoloji adlı satıcıdan LG 65QNED82A6B model televizyon satın aldım. 25.08.2...026’da Hepsijet ile gelen kargoyu, televizyonun kutusu bariz şekilde hasarlı olduğu için teslim almayıp aynı anda kargo görevlisine iade edilmek üzere geri verdim. O günden bu yan...

Mahallemize fiber altyapı çalışması için gelen TurkNet saha satış ekibi, Türk Telekom aboneliğimiz devam ederken bizi Tu...rkNet’e geçmeye ikna etti. Görüşme sırasında özellikle cayma bedelini sorduk ve saha satış elemanı, “Türk Telekom’dan 5.000 TL’ye kadar olan cayma bedelini biz ödüyoruz, siz ödeme ...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Toplam 4 aylık abon...eliğimde en fazla 1 ay internet kullanabildim, geri kalan sürede özellikle elektrik kesintilerinden sonra internet ışığım kırmızıda kalıyor ve bağlantı sağlanmıyor. Elektrik tekrar...

Epson l3256 yazıcıyı 4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından satın aldım. Cihazın kurulumunu ...yaptıktan sonra yaklaşık 80. Sayfadan itibaren tüm renkli çıktıları mavi tonlarında vermeye başladı ve o günden beri her renkli çıktı almaya çalıştığımda aynı sorun devam ediyor. ...

Lionchain firmasından ürün satın almayın. Lion Chain firmasından internet sitesi ve WhatsApp hattı üzerinden Mandrill el...ektrikli bisiklet bataryası ve aküsü satın aldım. 10.09.2026 tarihinde elime ulaşan ürünlerin sıfır olarak satılmasına rağmen kullanılmış olduğunu gördüm. Ürünler kullanılmış olmas...

VakıfBank müşterisi olarak hiçbir borcum ve gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 8 gündür ihtiyaç kredisi başvurum...u mobil/internet bankacılığı üzerinden yapamıyorum. Daha tutar ve vade bilgisi girmeden ihtiyaç kredisi başvurusu ekranına geldiğim anda “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoru...