Türk Telekom Randevu Tarihleri İzin Almadan Değiştirildi İnternetsiz Kaldım

Türk Telekom üzerinden Aydın Buharkent’te 200 Mbps’lik ev interneti için 30 Ekim 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kurulum için önce 3 Kasım tarihine randevu verdiler, daha sonra bunu 31 Ekim’e çevirdiler, ben o gün evde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen randevu tarihimi kendi kendilerine sürekli değiştirdiler.

Sonrasında randevuyu pazartesi gününe aldılar, ancak işim nedeniyle yine evde değildim ve 3 Kasım tarihine alınmasını istedim. Buna rağmen tekrar tarih değişikliği yaptılar. Müşteri hizmetlerini arayıp 6 Kasım’a randevu almışken, bu kez de benim onayım olmadan 4 Kasım tarihine atama yapmışlar. Sürekli değişen bu randevular nedeniyle bugün hâlâ internetsiz kaldım.

Hem işimi hem günlük hayatımı aksatan bu plansızlık ve iletişimsizlik yüzünden kurulumu bugün itibarıyla iptal ettim ve artık başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bu süreçte neden defalarca randevu tarihimin benim bilgim ve onayım dışında değiştirildiğinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.