müşteri hizmetleri

4 Kasım 2026 günü saat 13.00 civarında Sıla Çiçekçilik’in internet sitesi üzerinden Samsun Ladik’e gönderilmek üzere bir... çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrasında bana IBAN bilgisi gönderildi ve ben de 1.100 TL ödemeyi yaptım. Ödemeyi gönderdikten sonra bu işlemin bireysel ödeme olduğu söylendi ve p...

23 Ekim 2026 tarihinde Pazarama üzerinden toplam 5.368,60 TL tutarında kırılmaz cam ve Lensun New 13 marka projeksiyon c...ihazı siparişi verdim. Kırılmaz cam 23 Ekim 2026 tarihinde kargoya verilip 26 Ekim’de, projeksiyon cihazı ise 26 Ekim’de kargoya verilerek 27 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Kırılm...

31 Ekim Cumartesi günü saat 16.00 civarında, düğün hazırlıkları kapsamında beyaz eşya araştırması yaparken markanıza duy...duğum güvenle Dudullu Arçelik bayinizle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda Arçelik 270477 eb AI, A710B, 11040 ve 1101 kmx modellerinden oluşan dört ürün için...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Çukurova Toros Mahallesi'ndeki adresimde bu ay boyunca çok sık ve u...zun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler olduğunda internet bağlantım tamamen gidiyor ve her seferinde 5 ila 10 saat arasında geri gelmiyor; bu nedenle hem günlük işle...

D-Smart yüzünden hem zamanım hem param boşa gidiyor ve resmen mağdur ediliyorum. Tekirdağ merkeze taşındığım için intern...et nakil işlemi yaptırdım. Eski adresimde kullandığım modemi, bana teslim edildiği gibi tüm ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Buna rağmen iade birimi b...

Vodafone evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bağlantı sorunu ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 100 Mbps fiber... internet kullanıyorum ve 2 Kasım akşamından beri evimde hiç internet yok, toplamda 3 gündür kesinti yaşıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve bağlantım hâlâ kapalı. Bu süreç...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Diyarbakır Kayapınar’da hizmet kullanıyorum. 13 Kasım’da bitecek olan taahhüdüm ...için sunulan yenileme fiyatları, yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre çok daha yüksek. Yeni müşterilere 600 TL civarından başlayan paketler verilirken, yıllardır aboneniz ol...

Bein Sports/Digiturk ile yaşadığım abonelik süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında kamu indi...rimi kampanyasından yararlanarak “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım. Satışı gerçekleştiren kişi, kamu indirimi için gerekli evrakları kurulum için gelen personele vermemin yeter...

Çiçek Sepeti üzerinden 464817967 numaralı çiçek siparişimi dün saat 12.30 civarında verdim ve en geç aynı gün saat 17.00...’ye kadar Yalova Üniversitesi’ne, Yalova şehrine teslim edileceği bilgisi gösteriliyordu. Adres üniversite olduğu için bulunması da zor bir adres değilken, siparişim iki gündür bir...

30 Ekim Cuma günü Huawei Matepad 11.5 papermatte, klavyesiz modeli Huawei resmi online satış sitesinden inceliyordum. O ...gün ürünün fiyatı 15.999 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 11.11 kampanyası kapsamında indirim kuponları verileceği ve bu kuponların 4 Kasım’dan sonra kullanıl...

Ben F**** C*****, uzun süredir Sadenet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıy...orum. 7 Eylül 2026 tarihinden bu yana defalarca iptal başvurusu yapmama ve dilekçe göndermeme rağmen aboneliğimi bir türlü iptal etmiyorlar. Kullanmadığım internet için her ay fatu...

Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Güngören’deki adresimde Kablo TV üzerinden televizyon izleyemiyorum ve sürekli “sinyal yok”... hatası alıyorum. Bu süreçte evime gelen ilk görevli, sorunu detaylı incelemeden sadece “cihazı yenileyin düzelir” diyerek konuyu geçiştirdi. Bunun üzerine yeni cihaz kiralama baş...

Dolap ve Aras Kargo Ürünümü Kaybetti, Sorumluluğu Birbirine Atıyor! Günlerdir Mağdur Ediliyorum! Dolap üzerinden gerçe...kleştirdiğim satış sonrasında yaşadıklarım gerçekten kabul edilebilir değil. Ürünümü eksiksiz şekilde paketleyerek Aras Kargo’ya teslim ettim. Ancak kargoya verdiğim ürün ortadan k...

Amazon üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde 231582327 takip numaralı siparişimle Philips 8000 serisi bir süpürge satın aldım.... Tahmini teslimat tarihi 3 Kasım Salı olarak görünmesine rağmen, paket hem Salı hem de Çarşamba günleri dağıtıma çıktığı bilgisi gelmesine karşın iş yeri adresime hiçbir şekilde t...

Hepsiburada’da 1LUZCK3MJRT kodlu kuponumu kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Kuponum toplam 5.092 TL indirim sağlıyord...u ve ben bu kuponla 3.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 1.700 TL civarında bir bakiye kuponumda kalması gerekirken bu kalan tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. ...

N11’in “Öğrenciliğini doğrula, öğrenci indirimli ürünlerden alışverişini yap, hediye Starbucks kahveni kap” kampanyasına... katıldım ve kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirdim. Öğrenci statümü başarıyla doğruladıktan sonra, kampanyalı ürünlerden 07.10.2026 tarihinde kendi adıma ve hesabı...

Migros Silifke şubelerinden son iki ay içinde defalarca Gift Card satın aldım ve neredeyse her seferinde “kart arızalı, ...kart geçersiz, kart yetersiz” gibi uyarılarla sorun yaşadım. Kartlar defalarca değiştirildi, her seferinde zaman kaybettim ve mağdur oldum. En son bugün yaptığım alışverişte ise k...

Uzun süredir Telkotürk müşterisiyim ve bana başta aylık faturamın 550 TL civarında olacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2–3 ...aydır faturalarım bu tutarın üzerine çıkıyor. Daha önce aradığımda “senede bir vergi ücreti yansır, o yüzden yüksek gelmiştir, bundan sonra 550 TL gelir” şeklinde bilgi verildi. Bu...

Trendyol üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde bir küllük siparişi verdim. Sipar...işimin DHL ecommerce ile teslim edilmesi gerekiyordu. 4 Kasım 2026 tarihind...

Amway’den yaklaşık 2 yıl önce aldığım cilt bakım cihazının başlığı kısa süre önce bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü ...alırken garanti ve servis güvencesi verilmişti, bu nedenle önce garanti kapsamında, ardından da garanti süresi dolduğu için ücretli olarak tamir ettirmek istedim. Yetkili servis v...

2 Kasım sabah 08.30’da Türk Telekom hattım üzerinden freshiofun isimli bir oyun/uygulama için abonelik başlatıldığını fa...turamı kontrol ederken fark ettim. Ben bu oyunu kesinlikle satın almadım, herhangi bir içerik indirmedim ve gelen SMS’i dahi açmadım, yalnızca “aboneliğiniz başladı” şeklinde bir m...

Uzun süredir Turkcell hattımda Ultra gnç 120 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır paketimdeki internet kullanımınd...a ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Normal kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen paketimdeki megabaytlar çok hızlı ve beklemediğim şekilde tükeniyor, sanki kullanım ...