Kuba Azure Parça Siparişimin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

27 Ekim tarihinde Isparta Çelik Motor’dan Kuba Azure için sıfır ve orijinal yedek parçalar siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma sadece “alındı ve işleniyor” bilgisinin verildiği bir onay mesajı geldi, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde telefonla aradığımda çoğu zaman hat meşgul alındı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de defalarca siparişimin durumu hakkında bilgi istedim, ancak net bir açıklama alamadım, yazdıklarıma cevap verilmedi ve hâlâ parçam yok. #454809 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteriye karşı hiçbir şekilde açıklama yapılmamasından ve iletişim kurulamamasından dolayı mağdur durumdayım.

Ya sipariş verdiğim parçaların bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini, ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşadığım süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.