to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'de 3 Haftadır Sinyal Yok Ve Teknik Servis Gelmiyor
Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Güngören’deki adresimde Kablo TV üzerinden televizyon izleyemiyorum ve sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum. Bu süreçte evime gelen ilk görevli, sorunu detaylı incelemeden sadece “cihazı yenileyin düzelir” diyerek konuyu geçiştirdi.
Bunun üzerine yeni cihaz kiralama başvurusu yaptım fakat yeni cihazda da aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu durum mevcut cihazımda bir sorun olmadığını, sorunun hatta veya altyapıda olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen arıza hala giderilmedi.
Yaklaşık 3 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ekibin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. *91**0* numaralı aboneliğimle uzun süredir hizmet alıyorum ve üç haftadır televizyon hizmetinden faydalanamıyorum.
Üç haftadır alamadığım hizmetin acilen sağlanmasını, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretler konusunda tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
