Amazon'da Philips 8000 Süpürge Siparişi Teslim Edilmemesi Ve Tekrarlayan Gecikme Bildirimleri

Amazon üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde 231582327 takip numaralı siparişimle Philips 8000 serisi bir süpürge satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 3 Kasım Salı olarak görünmesine rağmen, paket hem Salı hem de Çarşamba günleri dağıtıma çıktığı bilgisi gelmesine karşın iş yeri adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uygulamada “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bildirimler almama rağmen, her seferinde teslimat yapılmadan gün sonu oluyor ve siparişim bana ulaşmıyor.

Bu süreçte hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm ve her iki dağıtım denemesinde de ürünün bana ulaşacağı söylendi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. Sürekli dağıtıma çıkıp bir türlü sıra benim adresime gelmiyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve mağdur ediliyorum.

Siparişimin bir an önce iş yeri adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.