N11 Firma Bonusunu Kullanamama Sorunu Ve Acil Çözüm İsteği

Garanti BBVA’nın N11 ile ortak düzenlediği “4.000 TL harcamaya 400 TL N11 firma bonusu” kampanyasından 4.067,26 TL harcama yaparak faydalandım ve 15 M...

Garanti BBVA’nın N11 ile ortak düzenlediği “4.000 TL harcamaya 400 TL N11 firma bonusu” kampanyasından 4.067,26 TL harcama yaparak faydalandım ve 15 M...

16 Mart tarihinde N11 üzerinden Zeyneptekstil mağazasından “Range el ve yüz havlu seti 10'lu 50×85 cm çok renkli” ürünü için 208729162338 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen satıcı ürünü ancak 17 gün sonra kargoya verdi ve siparişim tarafıma 19 günün sonunda ulaştı. Bu 17 günlük bekleme süreci bo...

N11’den her gün yaklaşık 5 adet kampanya ve tanıtım içerikli SMS alıyorum. Bu mesajlar beni rahatsız ediyor ve artık almak istemiyorum. Gönderilen SMS’lerin içindeki “iptal/çık” linkine tıklayarak bu bildirimleri kapatmak istedim ancak buna rağmen mesajlar gelmeye devam etti. Onay vermediğim ve ipt...

N11’de uzun zamandır devam eden bir yanıltıcı bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Ürünlerin kapak görsellerinde sol üst kısımda “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi yer almasına rağmen, ürünü tıkladığımda taksit bilgisinin “vade farkıyla 9 taksit” olarak değiştiğini görüyorum. Yani kullanıcı, ürünü detay...
Yaklaşık 1 haftadır N11’den gelen kampanya SMS’lerini defalarca iptal etmeme rağmen hâlâ SMS almaya devam ediyorum. Gelen kampanya mesajlarında belirtilen “iptal” talimatlarını 3–4 kez uyguladım. Hatta iptal talebinden hemen sonra “zaten listeden çıkartıldınız” benzeri bilgilendirme SMS’leri geliyor...

Garanti BBVA’nın kampanyasıyla kazandığım 400 TL N11 bonusunu kullanmak için 16.03.2026 tarihinde saat 10:58’de N11 mobil uygulaması üzerinden 603 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, 400 TL bonus tutarının alışveriş tutarından düşeceği belirtilmesine rağmen, ödeme adımında bonus kul...

N11 üzerinden Media Markt mağazasından 63.920 TL tutarında e-kick Scooter satın aldım. İlanda özellikle Free Kart’a vade farksız 6 taksit imkanı sunuluyordu. Ben de bu nedenle Free Kart’ımı kullandım, kart bilgilerimi girdiğimde 6 taksit seçeneği ekranda çıktı ve ben de bu seçeneği işaretleyerek alı...

15 Şubat’ta Garanti BBVA’nın kampanyası kapsamında hesabıma tanımlanan 350 TL N11 bonusu, ilk başta kısa bir süre görünmesine rağmen şu anda alışveriş yapmak istediğimde aktif olarak görünmüyor ve kullanamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bonusumdan faydalanamıyorum. Konu ile ilgi...

N11’in Garanti BBVA ile düzenlediği 16–31 Ocak tarihli “4.000 TL’ye 400 TL N11 Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek alışverişimi yaptım ve 400 TL’lik bonusum Garanti BBVA Şubat ayı ekstreme 15 Şubat tarihinde yansıdı, ayrıca internet bankacılığında da açıkça görülüyor. ...

N11 üzerinden Ocak ayı kampanyasından kazandığım 400 TL Bonus puanımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Hesabıma giriş yaptığımda Bonus bakiyesi sıfır olarak görünüyor ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor. Kayıtlı hesabım kendi adıma. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...

Garanti BBVA kartıma, N11’in “4.000 TL ve üzeri alışverişe 400 TL Bonus” kampanyası kapsamında 400 TL Bonus yüklendi. Ancak yaklaşık 1 aydır N11 üzerinden her alışveriş denememde, sepet ekranında bu Bonus hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanılamıyor. Bonusun bitmesine 5 gün kalmış olmasına rağmen sis...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda N11 firmasına özel 327 TL tutarında N11 firma bonusum bulunuyor ve son kullanım tarihi 15 Mart olarak görünüyor. Bu bonusun bir kısmını 15 Şubat’ta kullanabilmiştim; ancak yaklaşık 10 gündür N11 üzerinde ödeme aşamasında bu firma bonusu kesinlikle görünmüyor, sadece...

N11’in uygulamasında “İlk alışverişe özel üye ol, 250 TL indirim kazan” ifadesini görerek uygulamayı indirdim ve üye oldum. Ardından Sleepy marka ıslak mendil ekledim, ancak bu kez alt limit 750 TL olarak belirtildi. Bunu da kabul edip sepetime ürün eklemeye devam ettim. Toplamda 24+24 olmak üzere ...

N11 üzerinden Pirantech CB-107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesini indirimli olarak satın aldım. Siparişimin ertesi günü ürünün kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün aslında tedarik edilemediği için gönderilemediğini söylediler. Te...

20.02.2026 tarihinde N11’de elektronik kategorisinde kullanmak üzere tanımlanan 1.000 TL’lik indirim kodum, gece saat 00:00’da hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi; yerine 500 TL’lik indirim tanımlandı. Sabah alışverişimi tamamlamak isterken, bu kez de 500 TL’lik indirimim saat 10:59’da yine ip...

N11 üzerinden 6 Ocak tarihinde 201742727137 numaralı siparişle Jumbo Fatih boya kalemi seti satın aldım. Ürün görsellerinde ve açıklamasında standart, farklı renklerden oluşan Jumbo boya kalemleri yer almasına rağmen, elime satıcının elinde kalan, yalnızca gri ve altın sarısı renklerden oluşan, satı...
07.01.2026 tarihinde n11.com üzerinden 999 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün satın aldım. Ürün kampanya kapsamında indirimliydi ve farklı sitelerde ile satıcılarda fiyatı daha yüksek olduğu için, satıcının ürünü bilerek kargoya vermediğini ve siparişin kendiliğinden iptal olmasını beklediğini d...

N11 üzerinden yaptığım alışverişlerde, satıcının ürün kategorisini bankalara doğru iletmediği için banka kampanyalarından yararlanamıyorum. Özellikle kombi alımımda, beyaz eşya kategorisinde olması gereken ürün, Garanti Bankası pos sistemine market kategorisinde iletilmiş. Bu durum nedeniyle, banka...
N11 üzerinden Mastercard kampanyası kapsamında 7 Ocak tarihinde yaklaşık 2.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre bu alışverişimden 300 TL tutarında indirim ya da geri ödeme bekliyordum. Ancak alışveriş sürecinde ne sepette ne ödeme ekranında ne de sonrasında hesabıma herh...

Akbank Juzdan ve N11 uygulamasında Axess karta peşin fiyatına 6 taksit kampanyasını gördükten sonra, bir gün önce N11 üzerinden Canon marka yazıcı alışverişi yaptım. İki ayrı işlem halinde, her biri 6.100 TL olmak üzere toplamda 12.200 TL’lik alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş esnasında taksit seç...
N11, Yapı Kredi ve Masterpass ortaklığın da bir kampanya başlatarak Masterpass e kayıtlı Yapı Kredi kredi kartıyla 2000 Tl ve üzeri alışveriş yapılması halinde 300 Tl ödeme aşamasında indirim yapılacağı belirtilmiş. Tüm şartları taşıyan bir alışveriş yapmak istediğimde indirimi bir türlü gerçekleşti...
14.12.2025 tarihinde N11 üzerinden banka promosyonu kapsamında bir ürün satın aldım. Siparişten sonra ürün uzun süre kargoya verilmedi. Süreç boyunca N11 canlı destek hattına defalarca bağlanmama rağmen tarafıma net ve doğru bilgi verilmedi. Canlı destek görüşmelerinde satıcı ile görüşüldüğü, ürünü...

31.12.2025 tarihinde N11 üzerinden toplam 125.048 TL tutarında elektronik kategorisinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişte, Garanti Bankası’nın kampanyasından faydalanarak 1.400 TL değerinde puan kazanmam gerekiyordu. N11 sisteminde altın alışverişi için 3 taksit açık görünmesine rağmen, ...