to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde Sürekli Kesintiler
Yaklaşık 1 senedir TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti kullanıyorum ve haftada en az 3–4 gün, akşamları evde olduğum tüm süre boyunca ne televizyon izleyebiliyorum ne de internete girebiliyorum. Ücreti tahsil ederken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, hizmet tarafında neredeyse sıfır seviyesinde bir performansla karşı karşıyayım.
Bağlantı çoğu zaman tamamen kesiliyor, ekranımda sürekli bağlantı hatası uyarıları çıkıyor ve tekrar denememe rağmen sonuç alamıyorum. Hem TV’de hem internet bağlantısında bu sorunları yaşamama rağmen, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla ne arıza kaydı bırakabiliyor ne de çözüm süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum.
Siyavuşpaşa / Bahçelievler / İstanbul adresinde yaşıyorum ve yaşadığım bu sürekli kopmalar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdurum. Genel arıza denilip geçiştirilen bu sorunların bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, hizmet veremediğiniz dönemlere ilişkin faturalarımda gerekli düzenleme ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta hem uydu hem internet hizmetinizi tamamen sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
