müşteri hizmetleri

Yaklaşık 15 gündür Sahibinden.com üzerinden E-Devlet ile hesap doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata... veriyor ve ilan veremiyorum. Uygulama, hesap doğrulama ekranında çok sayıda deneme yaptığım gerekçesiyle “24 saat sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor, bekleyip tekrar denediği...

TÜRKSAT Kablo Net firmasından aldığım internet hizmetinde bağlantı sıklıkla kopmaktadır. 12 aydır defalarca müşteri hizm...etleri tarafından açılan arıza kaydında, teknik ekibin “şebeke ekibi tarafından bakılmalı” şeklinde not düştüğü bilgisi iletilmektedir. Teknik servis ya da şebeke ekibi (böyle bir...

Vodafone ev internetim 25 Ekim 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.... Evimde Türk Telekom altyapılı bir modem kullanıyorum ancak bağlantı yok ve bu süreçte ne gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunum çözüldü. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetl...

30.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30–16.44 arasında İstanbul Kadıköy’deki Yapı Kredi ATM’sinden mobil QR ile ticari ...hesabıma para yatırma işlemi yaparken yatırdığım para ATM’de sıkıştı. Yatırdığım tutar 10 bin tl üzerindeydi, parayı özellikle saymadım çünkü ATM’nin sayacağı, eksik ya da fazla va...

09.02.2026 tarihinde Keikei.com’dan bir elbise satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim ve tarafıma 1 yıl geçerliliği ol...duğu belirtilen 1.914 TL tutarında değişim kuponu tanımlandı. 446034 numaralı siparişe istinaden gönderilen mailde bu kupon kodu yer alıyor. İki gün önce siteden yaklaşık 1.800 TL...

17 Ekim tarihinde Quite Often markasının internet sitesi üzerinden 39.016 numaralı siparişi oluşturarak grey trauma Star... knit isimli kazağı 1.820 TL ürün bedeli ve 120 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.940 TL ödeyerek satın aldım. İlgili tutar tarafımdan eksiksiz tahsil edilmesine ve sipariş duru...

DHL Kargo ile N11 üzerinden satın aldığım para sayma makinesinin gönderimiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 30.10....2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 186103649711 takip numaralı kargom uzun süredir elime ulaşmadı ve kargonun Marmara aktarmada kaybolduğunu öğrendim. Yaklaşık 15 gündür bekl...

Türk Telekom mobil hattımda 24 Ekim’de uygulama üzerinden numara değişikliği yaptım. Numaram değiştiğinden beri hattım ü...zerinden normal SMS gönderemiyor ve hiçbir SMS alamıyorum. Ne kişisel mesajlar ne de banka ve doğrulama mesajları hattıma ulaşmıyor. Bu süreçte en az 20 kez müşteri temsilcisiyle ...

Garanti BBVA Borusan kredi kartımı bir yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Kartımdan bu ay alınacak olan ka...rt aidatının yansıtılmaması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Son olarak yaklaşık birkaç dakika önce müşteri hizmetleriyle tekrar ...

Dyson Airwrap cihazımı 12 Ekim 2026 tarihinde tamir için Dyson yetkili servise gönderilmek üzere Kolay Gelsin kargo firm...ası tarafından adresimden teslim ettim. Kargo takip numaram 226601690. Ürünümün teslim sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, cihazımın Kolay Gelsin tarafından kayb...

QNB Finansbank Fix kredi kartımdan 14.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dı...şında internet üzerinden yüksek meblağlı izinsiz işlemler yapılmıştır. Yakl...

Oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hattı için aylardır olması gerekenden çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Hattın ta...rifesi Dolu Yıldız 90 GB ve aylık taahhüt bedelimiz 820 TL olmasına rağmen ilk 1–2 ay bu tutar gelirken, sonraki aylarda 1000 TL’nin altında neredeyse hiç fatura gelmedi. 9 Aralık ...

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargomun 27 Ekim tarihinde elimde olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ tesli...m edilmedi. İzmir Bergama’da yaşıyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo ile Lefties’den aldığım bir kıyafet gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem ya...

N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir adet kadın korse satın aldım. Ürünü iade etmek için 30 Ekim’de iade talebi oluştu...rdum, 31 Ekim’de N11 anlaşmalı Kolay Gelsin kargo firması ürünü kapıdan teslim aldı ve 2 Kasım’da satıcıya iletildi bilgisi sistemde göründü. Satıcının ürünü inceleme süresi iki iş...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için normalde her ay yaklaşık 950 TL civarında fatura öderken, 7043324889 numaralı h...izmetime 16.11.2026 tarihli 3.888 TL tutarında fatura geldi. Bu durum üzerine Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, bana kampanya olarak gösterilen “Yalın 35 Mbps” seçeneğine...

Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı – İzmir Havalimanı arası, 08.11.2026 tarihli uçuş için bilet satın aldım. Bil...etleme sırasında soyadımın yerine yanlışlıkla adımı yazdım ve bu durumu fark eder etmez hem THY hem de bilet aldığım acente ile iletişime geçerek düzeltilmesini talep ettim. THY m...

Vodafone faturalı hattımla 2–5 Kasım tarihleri arasında Mısır Şarm El Şeyh’te bulundum. Bu süre boyunca kendi hattımda h...ücresel veriyi hiç açmadım, arama ve SMS kullanımı yapmadım, sadece e-sim ve otel/ortak alan Wi-Fi bağlantıları üzerinden internet kullandım. Buna rağmen faturama iki kez Her Şey D...

Purest’in kendi internet sitesinden 5 Kasım 2026 tarihinde 320203 numaralı siparişimi verdim. Toplam 862,72 TL tutarında... cilt bakım ürünleri satın aldım. Aynı gün içerisinde sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana herhangi bir kargo mesajı veya mail geldi ne de ürü...

05.11.2026 tarihinde saat 19.00 Konya Otogarı – Antalya Otogarı seferi için 31G04GN2J PNR numaralı bilet aldım. Eski Tıp... Fakültesi karşısından bineceğimi belirterek önce müşteri hizmetlerini aradım, oradan sorun olmayacağı söylendi. Yine de emin olmak için Konya otogardaki Özkaymak yetkililerini ara...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve 3 Kasım’dan beri yayın alamıyorum. Daha 3–4 ay önce sürekli sorun yaşadığım... için dekoderim değiştirildi ancak buna rağmen yayın sorunu bitmedi, şu an yayınım tamamen yok. Televizyonu açtığımda hiçbir şekilde yayın gelmiyor ve günlerdir hizmet alamıyorum. ...

31.10.2026 tarihinde Zara’dan 5450*****05 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödem...e yaptım. Önce “siparişiniz yola çıktı, teslimat 3 Kasım” şeklinde mail aldım, ardından da teslimat tarihinin 4–5 Kasım olacağına dair ikinci bir mail gönderildi. Ancak Zara uygula...

Vodafone Redbox hizmetim yaklaşık bir saat önce aktif oldu. Modemin arayüzüne IP numarasını yazarak giriş yaptım ve kull...anımımı MB cinsinden gösteren bölüme baktım. Denemek için yalnızca 3 dakikalık bir video açtım ve sistem 157 MB veri kullandığımı gösterdi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir...

5 Kasım 2026 günü saat 17:00 civarında Fenerbahçe Migros mağazasının balık reyonunda eşimle birlikte son derece rahatsız... edici ve güvenliğimizi tehdit altında hissetmemize neden olan bir olay yaşadık. Reyonda görevli personele dört adet çupra olup olmadığını sordum, kendisi de “Var abla” şeklinde ya...