Faturada Yetkisiz Paycell Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Üzerime kayıtlı 0 533 *** ** ** numaralı hatta ait son faturamda Paycell üzerinden 2.674,96 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem benim bilgim ve onayım dahilinde değildir, tarafımdan hiçbir işlem yapılmamıştır ve bununla ilgili öncesinde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı tarafıma gönderilmemiştir.

Kasım 2026 dönemine ait faturamda bu tutar sürpriz şekilde karşıma çıkmıştır. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan başvurulardan şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım, sorun çözüme kavuşmadı.

Bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılan Paycell kaynaklı 2.674,96 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek bana iade edilmesini talep ediyorum.