müşteri hizmetleri

Superonline ev internet aboneliğim Balkan Mahallesi Nilüfer/Bursa adresinde bulunuyor ve yaklaşık 5 gündür evimde hiç in...ternet yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum, ne evdeki cihazlardan ne de telefonumdan internete girebiliyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...

28.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 715,70 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Mig...ros marka yoğurdu paketi ilk açtığım anda ürünün tadı ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleri ile iki kez kayıt açtım. Ürünü almak için eve...

Hepsijet’in 62755003092164 numaralı kargomun bir türlü dağıtıma çıkmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Aracım için aldığ...ım Renault Express koltuk yastıkları günlerdir aktarma merkezleri arasında dolaşıyor, ürün hala elime ulaşmadı. Sancaktepe Samandıra aktarma merkezinde bulunan bir ürünün, Şile Ağ...

Sonu 7055 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim. 15 Temm...uz 2026 tarihinde kredi kartı hesabımdan 1.471,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesildi. Bu tutar hem çok yüksek hem de bankayla yaptığım sözleşme ve bilgilen...

File Market online sipariş sisteminden bir gün önceden, satıcının dağıtım için uygun olduğunu belirttiği 10:00–12:00 tes...limat aralığına sipariş verdim. Bu zaman aralığı zaten oldukça geniş olmasına rağmen, 11:30 civarında arayıp yoğunluk nedeniyle siparişin zamanında teslim edilemeyeceğini söyledile...

Vodafone ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakil işlemi yaklaşık 20 gündür bir türlü tamamlanmıyor. Oturd...uğum adreste port yetersizliği olduğu veya portun bir başkası tarafından kullanıldığı söyleniyor, bu nedenle bağlantım yapılmıyor. Bu süreçte defalarca, belki 5–10 kez müşteri hiz...

Daha Daha uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve düzenli olarak puan biriktiriyorum. Ancak uygulamada yer alan birçok... hediye uzun süredir “tükendi” olarak görünüyor ve 1 aydan fazladır hiç yenilenmiyor. Bugün puanların son günü olmasına rağmen seçebileceğim uygun bir hediye kalmadığı için tüm eme...

FLO’nun online mağazasından yaptığım ayakkabı alışverişimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ...ulaştırılmadı. Siparişim sonrasında faturamın iletileceğine dair SMS aldım ancak bugüne kadar ne e-posta ile ne de kargo ile herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu durumla ilgili ol...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 6 gündür evimde kablolu internet bağlantısı yok. Buna rağmen sistemleri...nde bir sorun görünmediğini söylüyorlar ve internetten faydalanamadığım halde hizmet ücreti ödemeye devam ediyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantıda herhangi...

Digiturk aboneliğim kapsamında yer alan spor, film ve belgesel kanallarının önemli bir kısmına iki gündür erişemiyorum. ...Özellikle spor ve belgesel kanallarında hiç yayın yok, film kanalı 1 açıkken film kanalı 2’de yayın yok ve birçok spor ile belgesel kanalı listede hiç görünmüyor ya da yayına ulaşa...

Yaklaşık 4 yıldır bireysel Digiturk abonesiyim. Evin internetini taşımak istediğimiz için eşim adına sıfırdan internet v...e Digiturk başvurusu yapıldı. Eşime, hem Neo üyelik hem de internet dahil toplam aylık 599 TL’lik bir paket ve taraftar paketi için 1 yıllık tanımlama yapılacağı bilgisi verildi. A...

Yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2026 tarihinden bu yana adıma kayıtlı 10991283 numaralı interne...t aboneliğimde modem üzerindeki los kısmında kırmızı ışık yanmasıyla başlayan bir arıza nedeniyle bir daha internete bağlanamadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini a...

Vodafone hattım için kullandığım paket, 2 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedir. Normal şartlarda ayl...ık faturam yaklaşık 284 TL iken, kardeşimin yaptığı, iddia edildiği bir internet aşımı nedeniyle, ilk olarak Mart ayında yaklaşık 1000 TL civarında, olağan dışı derecede yüksek bir...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Nokia G-010G-Q model ont cihazımla ilgili yaklaşık 7 gündür kesinti yaşıyorum.... Normalde yanmaması gereken cihaz üzerindeki alarm ışığı sürekli yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor, pazartesiden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Arnavutköy’dek...

Yaklaşık bir ay önce e-Devlet üzerinden adıma kayıtlı görünen bir QNB hesabı fark ettim. Bu hesapla ilgili herhangi bir ...başvurum ya da net bir hatırladığım işlem olmadığı için hesabın bana ait olup olmadığı konusunda şüphe duyuyorum. Durumu öğrenmek için QNB müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sır...

Denizbank tarafından 27.07.2026 tarihinde faizsiz nakit avans kampanyasıyla ilgili olarak telefonla arandım. Bana 25.000... TL faizsiz nakit avansın 3 taksit halinde kullanılabileceği söylendi ve bu kapsamda kredi kartı gönderildi. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda bana söylenen 25.000 TL yerine yal...

20.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline “Online Özel 1 Ay Ücretsiz Hız Şöleni” internet paketimin sözleşmesi başladı. ...Başvuru yapmadan önce engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttiğimde, sistemde daha önce engelli evraklarımın kayıtlı olduğu, bu aboneliğime de indirim tanımlanacağı söy...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce başlattım ve bağlantı yapıldığı ilk günden beri internetim sık sık ko...puyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı neredeyse hiç yok, doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza ka...

21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Marks & Spencer mağazasından bir ürün sipariş ettim. Siparişin teslimatı bir hafta bo...yunca yapılmadı ve sonunda ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadan 31.07.2026 tarihinde Hepsijet üzerinden satıcıya iade edilmiş göründü. Teslimat yapılmadığı için Hepsiburada müşteri ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi için başvuruda bulundum. Mevcut aboneliğimi iptal ett...irmedim, yalnızca nakil işlemi talep ettim. Tarafıma SMS ile nakil işleminin 31.07.2026 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında gerçekleştirileceği bildirilmesine rağmen belirtile...

Digiturk’e yaptığım yeni üyelik başvurusu kapsamında 1 Ağustos Cumartesi günü için kurulum randevusu verilmesine rağmen,... belirtilen gün hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana kurulum hâlâ yapılmamış durumda. Müşteri hizmetlerine neredeyse günde ...

Vodafone Pay hesabımda “Faturana Yansıt” özelliği için tanımlı tek seferlik 1.000 TL’lik limiti artırmak istiyorum. Hesa...bım doğrulanmış olmasına rağmen limit artışı yapmak istediğimde uygulama üzerinden “yasal gerekliliklerden dolayı artırılamıyor” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Vodafo...

Nestle Sma Optipro 1 bebek mamasını Aralık 2026 sonunda yaşanan toplama sürecinde Nestle Üretim Tesisi kantin bölümünden... toplam 6.048,00 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürünler daha sonra Nestle’ye teslim edildi ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtildi, hatta bu durumla ilgili kantin ye...