müşteri hizmetleri

Tom Bank müşterisi olarak uzun süredir kullandığım hesabım ve kartlarım banka tarafından tek taraflı olarak kapatıldı. B...u işlemle ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı, sonrasında da aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş alamadım. Hesabım ve kartlarım k...

Amazon Türkiye üzerinden, Amazon’un kendi satıcısından Lego City hamburger kamyonu ürününü 28 Temmuz tarihinde sipariş e...ttim. Amazon Prime üyesi olduğum için “ertesi gün teslim” ibaresiyle siparişi verdim ve ürünü hediye olarak almıştım. Manisa’da yaşıyorum ancak sipariş takipte ürün Muğla’da görünm...

Vodafone hattıma bağlı ev interneti aboneliğim kapalı olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır İlhan Duman Hukuk Bürosu ta...rafından hem benim hem de ablamın hattı ısrarla aranıyor ve mesaj gönderiliyor. 31.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem kendi adıma hem de ablam adına herha...

31 Temmuz akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour Market’ten çok sayıda üründen oluşan bir market si...parişi verdim. Siparişimin teslimatı saat 21.30 civarında yapıldı ancak ürünler eksik geldi. Siparişi getiren kurye, eksik ürünlerin başka bir kurye tarafından getirileceğini söyle...

17.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet Garnier güneş kremi ve bir adet Maruderm krem içeren bir sip...ariş verdim. Özellikle Garnier güneş kremini indirimden yakaladığım için bu siparişi verdim, ürünün o anki kampanyalı fiyatı ve fırsatı da benim için önemliydi. Kargom elime ulaştı...

23 Temmuz tarihinde Sigortam.net üzerinden eşim ve kendim için Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası satın aldım.... Satış sürecinde benimle ilgilenen temsilci, ödeme alınıncaya kadar son derece ilgiliydi ve poliçelerin en geç 2 gün içerisinde kesinleşeceğini özellikle belirtti. Toplamda yaklaşı...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır kullandığım tarifemi 250 TL olara...k ödemekteyim. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca aynı tarife için 250 TL’den 45...

IKEA’dan internet üzerinden satın aldığım 595.636.01 kodlu gardırop, tarafıma eksik teslim edildi. Ürünün içeriğinde bul...unması gereken 4 paket komplement menteşe hiç gönderilmediği için kurulum tamamlanamadı ve dolabı kullanamıyorum. Hatta teslim aldığım gün, kutu içeriğinde 8 adet yazan bir parçanı...

13.07.2026 tarihinde Konyalı Saat’in kendi web sitesi üzerinden Herbelin Lady h 17312b19 model ürünü satın aldım. Sipari...ş numaram ks0061736805197-1, müşteri numaram ise etc. 1000139280’dir. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslimat tarihi 16.07.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşma...

15 Temmuz 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden bir pet shop’tan kedi maması almak için 764,74 TL tutarında işlem yaptım.... Tutar Akbank Troy kartımdan (son 4 hanesi 7685) çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Bunun üzerine hemen Getir Yardım üzerinden durumu ilettim, sistemsel ...

QNB Finansbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık iki buçuk aydır hiçbir gerekçe sunulmadan bloke uygulanıyor. Bu süre içerisi...nde ne para yatırabiliyor ne de hesabımı kullanabiliyorum, ayrıca mobil uygulamaya da erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem telefonu kapatıyor, herhangi bir tems...

Flaw Wear’in internet sitesi üzerinden 265IJ3652J numaralı siparişim kapsamında toplam 820,90 TL ürün bedeli ve ayrıca 1...50 TL kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Cayma hakkımı kullanarak ürünleri firmanın anlaşmalı kargosuna 16.07.2026 tarihinde teslim ettim ve gönderi 18.07.2026 tarihinde firma...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 29 Temmuz 2026 tarihinde 4 parça kıyafet ...içeren, toplam 3.149,88 TL tutarındaki 4160497942 numaralı siparişi verdim....

Mardin Midyat’ta Akmercan Doğalgaz aboneliğimi 22 Temmuz tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemiyle ilgil...i “fesih tamamlandı, iptal işleminiz gerçekleşti” şeklinde SMS aldım ancak abonelik sırasında güvence bedeli olarak yatırdığım tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Abonelik yapılırke...

Bir hafta önce faturamın taahhüdü bittiği için faturamı yeniledim. Bir üst faturaya geçirdiler beni, bana özel olduğunu ...söylediler; tamam dedim. İnternetim 40 GB, şimdiye kadar bitmeyen internetim bu ay sünger gibi çekti, üstüne elime almadım. Telefonumu 4 dakika içinde bana arka arkaya fatura yansı...

30.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1067174165 numaralı siparişimde başkası...nın siparişi bana, benim siparişim ise başkasına gönderildi. Kapıya bırakılan siparişin bana ait olmadığını teslimden yaklaşık yarım saat sonra fark edip hemen müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom hattımda yanlışlıkla bazı linklere tıklamam nedeniyle ek ücret yansıtılmıştı. Durumu fark edip müşteri hizm...etlerini aradım, ücretli servisleri hemen iptal ettirdim. O ayki kesintiyi iade etmeyeceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak buna rağmen sonraki 2 ay boyunca da aynı ücret kesilm...

29 Temmuz Çarşamba günü TEB’den, tarafıma ait olduğu belirtilen bir krediyl...e ilgili borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir SMS aldım. TEB’de herhangi bir...

Sigortam.net üzerinden Ankara Sigorta trafik sigortası poliçemi yaptırdım. ...Poliçe numaram 254743890, aracımın plakası 59 ahs 092’dir. 30.07.2026 tarih...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve son ödeme ayı olarak ağustos gözüküyordu. Ben borcumu temm...uz ayında tamamen kapatmama rağmen aradan iki gün geçmesine karşın kartım hâlâ yapılandırmada görünüyor ve sistemde güncelleme yapılmadı. Kartımda herhangi bir işlem kısıtı kalmad...

11.07.2026 tarihinde tubamutioglu markasından sevda elbise siparişi verdim, ücret tahsil edildi ve faturam oluşturuldu. ...Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde WhatsApp üzerinden ve müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen aldığım tek cevap, ür...

Enpara üzerinden hesap açmak için başvuru yaptım ve ertesi gün kurye beni aradı. Kurye, “Bugün evde misiniz? ” diye sord...u, ben de evde olamayacağımı ancak kardeşimin evde olacağını, teslimatı ona yapabileceğini söyledim. Bunun üzerine kesin bir dille benim mutlaka evde olmam gerektiğini söyledi. Tek...

Öncelikle robo Türkiye nin müşteri hizmetlerine bağlanmak tam bir çile. 28 İ*** sıradaydım 55 dakika bekledim ve 4. Kişi...yken telefonu suratıma kapattılar. Böyle kötü bir hizmet görmedim. Gel gelelim 21 temmuzda elime ulaşan çadırım pompası arızalı olduğu için ürün geri iade talebinde bulundum. Görse...