müşteri hizmetleri

12.09.2026 tarihinde Saka Su mobil uygulaması üzerinden 3 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim ve 540 TL tutarın...daki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında Niğde Saka Su bayisi beni telefonla arayarak boş damacanalarımın eski olduğu gerekçesiyle siparişimi ip...

Turkcell Superonline ev Wi-Fi internetim günlerdir gece gündüz fark etmeksizin sürekli kopma ve yavaşlama sorunlarıyla k...ullanamıyorum. Bağlantı varken bir anda kesiliyor, 30–40 saniye sonra geri geliyor, bu kez iyice yavaşlıyor, 10–15 dakika sonra tekrar tamamen duruyor ve sonra yeniden kopuyor. Bu ...

8.09.2026 tarihinde Superonline ile mevcut fiber internet ve TV+ hizmetim için yeni bir kampanya kapsamında sözleşme yap...tım. Bu sözleşme sırasında hem modemimin hem de TV+ kutumun değişeceği özellikle belirtildi ve bu nedenle sözleşmeyi onayladım. Sözleşme sonrasında yeni ekipmanların teslimi için ...

Digiturk spor paketi taahhütümün bitiş tarihi olan 28 Temmuz’dan sonra müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin sona erm...esi için iptal talebinde bulundum ve açıkça iptal etmek istediğimi ifade ettim. Görüştüğüm temsilci, sistemde sorun olduğunu, bu nedenle işlemi o anda gerçekleştiremediklerini söyl...

Superfresh’in Frulove limonlu cheesecake tadında olan ürününü yaklaşık iki ay önce BİM marketten aldım. Ürünü tüketirken... içinden uzun bir kıl çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu olay sonrası Superfresh müşteri hizmetleri...

Kazandirio uygulaması üzerinden Türk Telekom mobil hattım için birkaç kez internet paketi kazanmama rağmen bu internetle...r hattıma hiçbir zaman tanımlanmadı. Uygulama içinde iki defa 5 GB ve iki defa 1 GB olmak üzere çeşitli tarihlerde internet hakkı kazandım; en son bugün tekrar 1 GB internet tanıml...

20.08.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sır...asında bana Metlife hayat sigortası poliçesi yapılarak 3.616,50 TL hesabımdan tahsil edildi. Bu poliçeyi istemediğimi, iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise kredi faizimin yenid...

09.09.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz siparişi verdim ve cihaz 11.09.2026 tarihinde... teslim edildi. Ancak, yasal zorunluluk olmasına rağmen ne fatura ne de garanti belgesi tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama, 15’ten fazla müşt...

09.08.2026 tarihinde Sefamerve’den 35193293 numaralı siparişimle 989,91 TL tutarında tesettür mayo 3’lü takım satın aldı...m ve ürünü iade ettim. Sipariş detaylarımda ürünün “İade Edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen 40 gündür para iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde önce WhatsApp hattınız ...

26 Eylül 2026’da olacak nişanım için elbise ararken tesadüfen Coupe. Official’ın web sitesine denk geldim ve Instagram s...ayfalarındaki öne çıkanlar, ünlü isim paylaşımları bende bir güven duygusu oluşturduğu için buradan sipariş verme hatasına düştüm. 6 Eylül 2026 Pazar günü web sitelerinden sipariş ...

2025 Ağustos ayında Digiturk’e bir yıllık taahhütlü olarak online kanaldan abone oldum. Ancak aboneliği yaparken taahhüd...ün tam bitiş tarihi ve sonrasında uygulanacak fatura tutarı hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, taahhüdümün Ağustos ayında bi...

Ebebek'ten katlanır yatak korkuluğunu satın aldıktan kısa süre sonra ürün kırıldı. Aynı üründen tekrar aldım, onu da hen...üz kurulum aşamasındayken benzer şekilde kırılınca ürünün son derece kalitesiz olduğunu anladım. Toplam 3 tane aldım ilk aldığım kaliteliydi ve epeyce kullandık. 2. Aldığım bir gec...

26.07.2026 tarihinde on Dijital mobil uygulaması üzerinden Halkbank Paraf Kart kullanarak kasko poliçesi satın aldım. Bu... işlemi, on Dijital’in duyurduğu “Kasko Akaryakıt Kampanyası” kapsamında gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında, kasko yaptıran müşterilere 2.500 TL değerinde Petrol Ofisi akaryakıt...

18.09.2026 tarihinde saat 21.00’de Erzurum’dan Adana’ya yaptığım Cesur Bingöl seferi için Obilet uygulaması üzerinden bi...let aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs yaklaşık bir saat gecikmeli olarak perona geldi, bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Gecikme sırasında hem terminali hem d...

Digiturk internet aboneliğimde gün içinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor, yaklaşık 15–20 d...akika boyunca hiç bağlantı olmuyor, daha sonra kendi kendine geliyor. Özellikle bugün gün içinde birden fazla kez bu durum tekrarlandı ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale...

Türk Telekom tarafından Eskişehir Odunpazarı Gültepe Mahallesi Hamiyetperver Sokak No: 16a C Blok Daire 5 adresimde dair...e içi ve bina içi fiber (FTTH) altyapı kablolaması yapılmış, daire içine fiber sonlandırma kutusu (OBK) takılmıştır. Binaya Türk Telekom’a ait cihazın da montajı yapılmış; yani fiz...

25 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden 247155714421 sipariş numarasıyla sanal Paycell kartımı kullanarak bir alışveriş ...yaptım ve aynı gün siparişi iptal ettim. N11 tarafında aynı gün içinde iade işlemi tamamlandı ve uygulamada iade tutarı olarak 864 TL görünüyor, ancak bu tutar Paycell hesabıma hiç...

Zara uygulamasından 13 Eylül 2026 tarihinde 5445*****59 numaralı, yaklaşık 1.900 TL tutarında bir üst siparişi verdim. T...eslimat noktası olarak Palladium Mall pick up Point seçtim ve uygulamada tahmini teslim tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarih gelmesine rağmen benimle hiçbir ...

Yemeksepeti hesabım çalındı ve kapatılmasını talep etmeme rağmen bugün yeniden benim bilgim ve onayım dışında hesabımdan... siparişler verildi. Hesabım a************@gmail.com adresiyle kayıtlı ve yaklaşık 40 dakika önce 800 TL civarında iznim olmadan bir sipariş oluşturulmuş durumda, daha önce de ayla...

N11 üzerinden Karaca firmasından 261712334427 sipariş numarası ile bir mutfak şefi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ke...ndi kutusu yıpranmış, açma yerleri koli bandıyla kapatılmış durumdaydı. Kargo görevlisi, telefon numaramın 111 1111111 olarak yazıldığını, bu nedenle iyi ki evde olduğumu yoksa kar...

Paycell hazır limitimin, borcumu ödemiş olmama rağmen yenilenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayın 10’unda yenilen...mesi gereken limitim, 9 gündür hâlâ aktif edilmedi. Hazır limit tutarım 2.200 TL, bu limit için ödediğim borç ise 3.200 TL civarındaydı. Borcumu ödedikten sonra limitimin yeniden ...

Ziraat Bankası müşterisi olarak 0542 *** ** 88 numaralı hattı kullanıyorum. 18.09.2026 tarihinde saat 20.28 civarında, h...erhangi bir işlem yapmadığım halde telefonuma Masterpass işlemi için doğrulama kodu SMS’i geldi. O sırada ne internet ne de mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapmıyordum. He...