Kolay Gelsin Kargosunda Dağıtıma Çıktı Görünen Akıllı Saat Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin firması tarafından taşınan akıllı saat siparişim (değeri yaklaşık 19.224 TL) 03.11.2026 ve 04.11.2026 tarihlerinde İzmir Bornova DM dağıtım bölgesinde “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında hâlâ dağıtım ve tahmini teslimat bilgileri görünüyor ancak ürün bana ulaşmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni aramışlar ama ulaşamamışlar denildi. Oysa bu süre içinde bana hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. İlgileneceklerini söylediler fakat bu açıklama ve süreç bana pek inandırıcı gelmiyor ve kargom ortada yok.

Kargomun iade süresi dolmadan, hiç gecikme olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla yaşadığım mağduriyetin artmasından endişe ediyorum.