to read complaints and reviews, or file yours.
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.016
Ankastre Set5.396
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga77
Ocak2.628
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.431
Süpürge61Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi36
Vantilatör578A**** E***** merkezde bulunan Kumtel servisi A**** Kumtel Yarbay Teknik de ki servis 3'lu Beyaz ankastre seti 4 gün için...de gelmesi gerekirken 5. Ci gün zorla getirttik. Yeni taşıdığımız evdeki dolapların olmayacağını öne sürerek bizi maalesef zor durumda bıraktı. 6 aylık bebekle rezil olduk. Kumtel
Hepsiburada üzerinden 29.12.2025 tarihinde set halinde satın aldığımız Kumtel B66‑S2 ankastre fırın, kurulumdan bu yana ...düzgün pişirme yapmıyor. Kurulalı yaklaşık 15 gün oldu, fırını sadece iki kez kullanabildik ve ikisinde de pişirme sorunu yaşadık. Fırını 250 dereceye getirmemize rağmen, börek ya
Yaklaşık on gün önce Kumtel KO-410BF-A0B model ankastre ocak aldım. 27 Ocak 2026 tarihine İstanbul Çekmeköy için servis ...randevusu oluşturdular, tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne arayan. Servisi aradığımda ise telefonları kapalıydı. Ertesi gün beni aradıklarını, ulaşamadıklarını ve arız
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Haliliye ilçesinde bir esnaftan Kumtel marka ankastre fırın satın... aldım. Ürünü 21.01.2026 tarihinde aldığım halde, bir hafta geçmesine ve se
Çok korkmuş bir fırından her şey olabileceğini bekliyorum. Yangın çıkarıp apartmandaki insanların zarar görmesi mümkün o...labilirdi. Fırının iadesini, faturamın ödenmesini ve en yakın zamanda gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Üç iş günü demiştiniz, on gün sonra gelmeniz durumunda şikayetimi iletece
30.12.2025 tarihinde Kumtel firmasının kendi web sitesi üzerinden Kumtel Digital 15 programlı antrasit renk ankastre set... siparişi verdim. Sipariş numaram km4763178177’dir. Setin içerisindeki davlumbaz, diğer ürünlerle birlikte tarafıma teslim edilmedi. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, da
"Düğmelerin değişeceği ve fan montajının ücretsiz takılacağı ekibin yönlendireceği söylendi"
12.01.2026 tarihinde Kumtel’den 3’lü ankastre set siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra yetkili servis kutu aç...ılımı sırasında fırının saat kısmında sorun olduğunu tespit etti ve bu nedenle değişim talebi oluşturuldu. Arızalı fırın Kumtel’e ulaştıktan sonra yeni ürünün hemen gönderileceği s
"Müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılıp, konuyla ilgili yardımcı olacaklarını ilettiler. Sorunu hızlı çözüme kavuşturup, ilgilenmelerinden dolayı firma'ya teşekkür ederim."
07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre üstü ocak satın ...aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ocak gözlerinde erime sorunu yaşa
"Kumtel markasına teşekkür ederiz"
Kumtel markalı rustik ocağımı yaklaşık 8 ay önce Kumtel’in kendi internet s...itesinden satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken ocak düğmesi kendil
Kumtel marka klima sorunlu çıktı müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor 19 Ocak tarihinde almış olduğum Kumtel marka kliman...ın servis gelip kurulumunu yaptıktan sonra ürünümüz arızalı çıktı. Ürün ısıtma yapmıyor servise konuyu ilettik gelip baktılar ve sorunu çözemediler. Kumtel müşteri hizmetleri ile i
Yaklaşık 2–2,5 yıldır Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırından oluşan 3’lü seti kullanıyoruz. Ocak tüple çalışan, elektr...ikli çakmaklı bir ocak. 27 Ocak 2026 tarihinde yemek yaparken ocaktan bir anda çok şiddetli bir patlama sesi geldi, ocaktaki küçük göz sacları ve ocağın üzerindeki cezve, tencere,
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"
Kumtel ankastre set – ayıplı ürün ve can güvenliği şikayeti Kumtel marka ankastre set kapsamında kullanmakta olduğum an...kastre ocak, en ufak bir sıvı temasında dahi alt kısımdan su sızdırmakta ve bu durum sonucunda çakmaklık sistemi kendi kendine ötmekte/çalışmaktadır. Bu durum yalnızca bir kullanım
Fırının ışığı yanmıyor, ısıtmıyor, pişirmiyor. Bir anda temassızlık olduğunu düşündüm ve baktılar. Biri zamanlayıcıda so...run var dedi, bir diğeri başka bir şey. Bir haftada malzeme gelecek, size gelecek dediler. Bir hafta uzadı uzadı ve bu süreçte ben bir aydır müşteri hizmetlerine ve servis yetkilil
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden 13 Aralık’ta Kumtel fan ısıtıcı 2000w lx-6331 lila model... ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra ş
"Sorunum genel merkez tarafından çözüldü teşekkürler"
Kumtel marka ankastre ocak aldım ve kurulumu için 27.01.2026 tarihinde İsta...nbul Başakşehir bölgesindeki yetkili servisle görüştüm. Servis kurulum için
"Açıkçası çok hızlı bir şekilde çözüm buldular ve arıza giderildi."
Kumtel markalı firmadan ocak, fırın ve davlumbaz set almıştım 2 sene önce. ...Ocağın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra hiçbir ocak çakmağı yan
3'lü ankastre set aldım. Kumtel marka servis tezgahı kestirin, öyle kayıt yaptırın dedi. Diğer bütün şeylerde, mesela TV... aldığımızda gelen servis duvara montajlıyor, kurulum yapıyor, gidiyor. Termosifon aldığımda da aynı şekilde montaj yaptı, gitti. Tezgâhta bu şeyin montaj kısmına dahil, bence onu
Kumtel marka üçlü ankastre set içinde yer alan beş gözlü ocağımın orta büyük gözü yaklaşık bir aydır yanmıyor, gaz veriy...or fakat hemen kesiyor. Kumtel servisi bir kez gelip ocağı çalıştırdı ancak servis gittikten sonra aynı gözü bir daha yakamadık ve sorun aynen devam ediyor. Günlerdir Kumtel müşte
Kumtel marka set üstü ocağım yaklaşık 1 ay önce yemek yaparken aniden patladı. Evde misafirlerim varken mutfaktayken yük...sek bir patlama sesi duyduk ve ocağın cam kısmı tuzla buz oldu. Ürün 2 sene önce ev sahibim tarafından taktırılmıştı, seri numarası 3010G0TGTR031123000986 olan bu ocakta yaşanan bu
"Servis kurulumu için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim gereksiz yere garanti dışı bırakıldım ama tekrar kısmende olsa yardımcı olduğunuz için teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
